Ibis Budget Lille Villeneuve-d'Ascq

Dans la chambre 121 , fuite au lavabo , on se lave les mains , et les pieds en même temps , la porte de la salle de bain ne fonctionne pas bien et la poignée est prête a tomber ! le personnel est a l'écoute , c'est tout .

Cher et sale ! Chambre petite pas de climatisation pas de prises ou du moins non fonctionnelle, un coussin de très mauvaise qualité, salle de bain très sale et aucunes possibilités de poser ses affaires ! Accueil inexistant même les communs sont sales !!!!

Je ne recommande absolument pas cet hôtel !!! L’odeur de la chambre est insoutenable sans parler du personnel totalement désagréable … HÔTEL À FUIR !!! Si c’était à refaire je préférerais dormir sous un pont au moins je n’aurais pas à faire au personnel de cette hôtel

Bonjour, Au delà du fait que la chambre est un mouchoir de poche, que le personnel est inexistant, le confort n’est pas au rendez-vous (2 rouleaux de papier wc presque vide, literie peu confortable, oreiller bas de gamme, gobelet sans plastique dessus, gel douche quasi vide, serviettes tachées, douche qui laisse passer l’eau au sol, pas de balai wc, ménage qui laisse à désirer, chauffage à 30 degrés dans la chambre:chaleur insoutenable,…)le petit déjeuner moyen, la machine à café qui beug, nous rend pas la monnaie et tout le monde s’en fout.. Nous nous sommes fait braquer notre camion dans la nuit du lundi 4/12 au 5/12. Nous sommes conscient que l’hôtel décline toute responsabilité, en revanche ils ont des caméras sur les parkings, refus total de nous apporter leur aide, ne propose pas d’appeler la police, ni même de nous renseigner sur le bureau de police le plus proche, se soucier de savoir si on a besoin de quelque chose , n’ont rien vu, rien entendu. L’information ne circule pas entre les relèves. Une plaque d’immatriculation a été retrouvé au sol ils l’ont mise à la poubelle ni vu ni connu. On sent bien que le but c’est d’étouffer l’affaire. C’est déplorable. Ils pourraient au moins faire semblant de se soucier de leurs clients! Et au passage dire aurevoir c’est le minimum J’en ai fais plusieurs des ibis budget les autres étaient bien, celui ci est à fuir

Mon 3ieme séjour mais probablement le dernier Service médiocre, malheureusement ce n'est pas le personnel en lui même ( ils font de leur mieux) un peu mal organisé ok, mais c'est un manque manifeste de personnel qui fait que notre séjour était " à ne pas recommander du tout" attente au comptoir, un bonjour je suis à vous bientôt aurait suffit, mais il faut attendre , que ce soit pour le check in, pour une commande de boissons, commande du soir ( malgré la réservation faite au matin) une publicité quant au restaurant en grosses lettres, mais pas de cuisinier ( 30' de présence pour toute la soirée) ce qui fait que sur toute la carte , il n'y que 3 sur 4 pizzas qui peuvent être commandés, les moules réservées au matin mettent 45', ceux qui viennent après nous, pas de chance!. Une belle pub quant aux cocktails, mais du près préparé en fin de compte, non merci plus jamais de cocktail. Je pense que nous étions pas les seuls à ne pas être satisfaits. Pour la propreté, rien à redire concernant les chambres, petites mais cela je connaissais, mais le sol du restaurant n'était pas nettoyé depuis le petit déjeuner ( un morceau de fromage agonisant sous la table ) sans compter toutes les miettes en était la preuve. Tout cela malgré l'aspirateur sur place ( pour faire beau?)qui gênait le passage. Bizarre en tout cas Merci pour ce séjour, qui sera le dernier dans cet hotel merci bescht gréiss nico

Cet hôtel propose vraiment le minimum. Mais surtout, il y a un laisser-aller sur l'entretien des chambres qui risque à terme de lui coûter toute sa clientèle. Tout d'abord, il est vrai que l'entrée de l'hôtel est cachée derrière une haie et s'avère également celle du restaurant Burger King et du drive !! Ensuite, notre réservation a été validée sous notre prénom ! Pas grave. Enfin, une chambre exigüe (mais bon c'est un hôtel budget") mais un lavabo bouché, une serviette manquante, un distributeur de savon dans la douche arraché, le cordon qui bloque l'ouverture de la fenêtre arraché également, des gens qui restent à discuter sur le parking adjacent à la chambre, etc. Le pire: un joint de douche noir ! Même si cela reste un hôtel au faible budget, il y a un minimum de prestation à fournir. Je ne recommande pas.