Gæstebruger
19. august 2022
prenoto questa struttura in partenza da Roma in auto, mentre ero in viaggio, solo 4 ore prima, mi mandano una mail, ripeto, una mail, con la quale mi annullano la prenotazione per motivi tecnici! mi sono accorto dell0annullamento dopo aver parcheggiato e sceso le valigie all'interno del portone, del quale avevo già il codice. in fase di chek-in mi accorgo dell'annullamento! assurdo, ero con moglie e figlie, nessun supporto, neanche da Booking che mi propone una camera ad un prezzo simile, ma poi in fase di prenotazione diventa il triplo! state lontane da strutture come queste, bellissime in foto, ma con chek-in fatto senza reception o persona fisica che ti accoglie e spiega qualcosa! eravamo soli a Vienna ed ho preonotato al volo un'altra struttura! aspetto ancora risposte ai miei reclami sia a Booking che alla struttura che ovviamente sono spariti! delusione totale. fate attenzione!
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