Terral Hotel & Spa

Our standard double room was spacious, clean and comfortable. Loved the bed, slept brilliantly. WiFi worked well everywhere. Shower decent. There are facilities around the grounds to fill up water bottles with filtered drinking water. We really enjoyed using the jacuzzi (additional fee) and relaxing on the terrace - although very little shade up there. We wanted to use the pool but there were too many bugs and leaves floating around. Breakfast - was surprised by the limited selection considering the size and standard of the hotel. The hotel is in a good location, and has use of a secure car park about 50 metres up the road. We’d happily stay again and would recommend.

Very nice hotel: rooms are absolutely huge and very clean. There’s a rooftop bar open till late and also a open air swimming pool. Restaurant is not really on the same level. All the dishes were ok but some were cold and not really nicely prepared. Pity cos it really can make the difference

Tuve que discutir con la recepcionista para que me asignaran la habitación que había reservado, la cual incluía balcón y vistas. Ella me indicó que no tenía una habitación con esas características y me llevó a una sin balcón y que daba a la calle. Por lo que las "vistas" correspondían a grafitis y cables del alumbrado público: ¡horrible! Luego, me dijo que el gerente había dicho que lo del balcón y las "vistas" era un error de Booking y que ellos no eran responsables. Tomé fotos con mi celular de lo que me pareció publicidad engañosa. Luego por "arte de magia" se desocupó una habitación que cumplía con las características de mi reserva. Estando en la nueva habitación, había un ruido permanente, tipo zumbido que impedía el descanso ¡Pasamos una noche terrible! Justo directo en el segundo piso, arriba de mi habitación estaban las tinajas al aire libre y el motor sonó toda la noche, fue terrible intentar descansar. Tuve que llamar a la recepción y pedir que revisaran de dónde provenía el ruido. Al parecer lo apagaron, pero luego empezó a sonar el sistema de aire acondicionado. Además, las ventanas del dormitorio no tenían termopanel, por lo que fue intentar dormir estando en una perrera, por la cantidad de ruido que hicieron los perros. Me parece el colmo que siendo un hotel, las ventanas no tengan termopanel. Punto aparte fue la cena. Mi pareja pidió espagueti a la boloñesa, pagó alrededor de $15.000 por un plato de pasta de pésima calidad, recocidos y que tenían con suerte una cucharada de caldo de carne, porque ni carne molida tenía ese plato. ¡Realmente una estafa!