Mara Palace Hotel

Péssima experiência. O hotel não me devolveu os 50% da reserva, mesmo eu havendo solicitado com prazo superior a 2 meses da reserva. Já me prometerem efetuar o depósito de 2.400 reais há mais de um mês e egfora sequer retornam ou me atendem as ligações. NÃO É UM LUGAR SÉRIO!! FUJAM DELE!!! Fui lesada numa quantia bem alta e estarei acionado os meio legais para reparação de prejuízo e também danos morais.

O hotel de época lindo. Quarto confortável, camas boas, bons travesseiros, armário com porta. Banheiro amplo. Tela no basculante Problemas: fecho de uma janela quebrado, chuveiro muito ruim, água saia como torneira. Café da manhã só o básico. Foi condizente com o preço da diária.

O hotel não pode ser classificado como três estrelas. Mal cuidado, precisa de manutenção, muito sujo. Chegamos e nos colocaram num quarto com janela quebrada e ar-condicionado que não funcionava. Não viram isso antes? Reclamamos e nos colocaram na suíte. Horrível, mal conservada como todo o resto. Traças nas paredes, portas e janelas imundas, chão sujo, lustre imundo, cheio de insetos. Saboneteira quebrada. Tomada perto da cama não funciona. Vejam fotos. Colchas e toalhas encardidas. Pra apagar e acender as lâmpadas o hóspede tem que se levantar da cama pois não existe interruptor perto da cama. Nunca vi isso em nenhum hotel do mundo e duvido que o proprietário tenha visto em algum hotel de bom padrão. Piscina e área externa imundas. O café da manhã é lamentável. O proprietário oferece o mínimo que tem que oferecer. Pães murchos (dois tipos apenas) sem a opção de esquentar. Bolos horrorosos, solados, que não dava pra comer. Biscoitos da pior qualidade. Nenhuma geleia ou mel. SUCO DE GARRAFA!!! Nem suco natural da fruta ele oferece. Não sei qual o seu público alvo mas me parece que ele não está preocupado em agradar, pois o desleixo do hotel e do que ofereceu no café da manhã me faz pensar por que esse hotel está classificado como três estrelas. É um HORROR!!

Fui a trabalho e fiquei 1 diaria. Só fui neste hotel porque estava mais barato na promoção do booking. Geralmente fico no Vila Hibisco, que por sinal, recomendo a todos! O Mara Palace tem um site enganoso pra cassete! Não confiem nas fotos do hotel. Fiquei no quarto 03, na sede, primeiro andar. Pontos positivos: quarto grandioso com cama King size e banheiro antigo, limpo e grande, com chuveiro decente. Estrutura da casa historica é bonito de ver e ler ou folear os livros de arte, história e literatura espalhados pelo hotel. Também é legal ver as obras de arte em papel e outras coisas que eles penduram nas paredes, além dos panfletos na recepção. Tem estacionamento. A cama é boa e tem backout nas cortinas. Pontos negativos: primeiro de tudo, é o café da manhã BOSTA QUE PARECE DE MOTEL DE SÉTIMA CATEGORIA. Literalmente apenas 9 itens no café, nem geleia, manteiga ou ovos tinha! Uma bela decepção que espalharei para alertar a todos. Tive que comer na padaria depois porque não dava. Pão de mel velho, bolos sem gosto e reaproveitados. Comidas cobertas com plástico PVC reaproveitado, e a água é pão francês duro descobertos cheio de mosquitinho. O iogurte era uma piada. Estava em uma cuba de gelo na embalagem original e metade vazio kkk. O moço que fica "fiscalizando" o café ficava só me olhando, muito chato. Pelo menos o café começa às 7h. Mesmo com poucos hóspedes, esse café é ridículo e desrespeitoso. Eles não são palacio nenhum, só se for da vergonha e ruína. A piscina toda suja, jardim abandonado, heras crescendo sem controle, marinhos pelos cantos, um poste caído, o chalé abandonado, a luz a noite na área externa é parca. Sem guarda sol pela manhã. Área do bar totalmente sem ninguém e abandonada. Chão sujo. Corredores com luz de presença que demora para funcionar e carpete no chão. Cada quarto da sede tem campainha, a qual foi tocada 2 vezes as 11 da noite por alguém e eu acordei. Deveriam tirar a campainha. Geladeira do quarto vazia e fazendo barulho. TV que só clfunciona como rádio, porque a imagem é péssima. Atendimento bem razoável, não muito bom. Parede fina da pra escutar do outro lado, sorte que não estava cheio o hotel. As luzes de candelabros e outros enfeites todas apagadas, deve ser porque é baixa temporada e não querem gastar "atoa". No hotel hibisco não tem nada desses "cortes orçamentários" independente da época. Se eu quisesse usar a piscina ou o bar, não poderia. Não recomendo. Basta tirar foto da fachada e procurar outro hotel. Isso porque paguei na promoção, a média de diária é 230 por pessoa na baixa temporada. Não vale a pena mesmo.

Pensei que teria dias agradáveis neste hotel, porém tive foram dores nas costas. Simplesmente juntaram duas camas box de solteiro e colocaram um forro para nos enganar. E a sujeira na piscina, parecia que não limpavam há dias. Café da manhã escasso e funcionários sem educação, grosseiros. Nunca mais volto neste hotel.