Gæstebruger
15. juli 2024
Camera perfetta, pulita, ordinata, colazione ottima con prodotti locali di qualità MA abbiamo provato a riservare la camera via LASTMINUTE e la prenotazione al prezzo indicato per il trattamento in mezza pensione non è stato confermata dall'hotel, la proprietaria ci ha detto che non lavorano con quella piattaforma, in realtà l'operatore di Last Minute ci ha detto che collaborano con Booking per gli alloggi, quindi presentandoci di persona abbiamo pagato per il trattamento in B&B quanto era indicato per la mezza pensione su Last Minute; inoltre quando abbiamo chiesto alla reception, al nostro arrivo alle ore 16:00, dove avremmo potuto cenare ci è stato detto che: "fuori ci sono molte opportunità per cenare, è pieno di locali", invece era possibile farlo anche al ristorante dell'albergo, come ci ha confermato la proprietaria la mattina successiva, creandoci non poco disagio visto che era lunedì ed a Valloire è il giorno di chiusura del 90% dei ristoranti. Non entro nel merito del comportamento della proprietaria, che per la cronaca ci ha trattato con sufficienza, ma sottolineo la totale scorrettezza, peraltro gratuita, dei metodi di accoglienza del cliente. In altre strutture ci hanno detto semplicemente di prenotare direttamente dal loro sito, credo che sarebbe più onesto e magari invita gli ospiti a tornare, in questo hotel assolutamente no grazie.
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