Appart'Hôtel Sainte Trinité

the key didn't lock the room. 15 minutes after telling us "if anything just call" the host's phone was off, so he knew of the problem. we had to go for dinner with all out filming and photo equipment unsafe, and had to carry the most expensive instead of relaxing and resting. still no reply to calls and messages when we left in the morning.

We booked this hotel for 1 night to break our journey from the Alps to Calais. Location is great but the hotel really let us down. I think it is quite normal to expect a mirror in a hotel room, but there was not one. I used the microwave door as a mirror! There were no window coverings (we were in the eaves so blinds would have been appreciated). Only 1 small pillow each and no surfaces in the bedroom to put clothes or suit case on, some instructions to enter the building would have been useful, also as would a welcome letter with details of the Wi-Fi. To top it all there was no hot water. The building does not have a manned reception so getting hold of anyone to complain is very difficult. Overall a very shabby and unfinished room that did not impress me. I will not be returning.

We had a cell phone and data problem and had trouble locating it. The proprietor came down in a timely manner and let us in. He was very helpful. What a fascinating old neighborhood!

Le gérant a été très désagréable. J'ai tenté à plusieurs reprises d'avoir un contact humain. Pas d'échange correct. Un téléphone portable qui répond uniquement par SMS. Furieux qu'on ait pris votre centrale de réservation plutôt que de réserver directement notre " chambre " auprès de lui. Pas d'accueil. Juste une buanderie qui fonctionne non stop. D'un côté une porte d'entrée que les clients doivent veiller à bien fermer et de l'autre une porte de garage souvent grande ouverte sur la rue permettant à n'importe qui d'entrer dans l'établissement n'importe quand. Hall d'entrée froid et impersonnel. Un étroit escalier pas facile à gravir avec des valises et des marches en bois fragiles... Nous avions besoin d'une nuitée supplémentaire mais vu l'accueil désastreux nous avons préféré dormir ailleurs et nous avons trouvé un hôtel meilleur rapport qualité-prix et surtout un accueil humain et chaleureux à la hauteur de la belle ville de Troyes que nous avons beaucoup apprécié

A FUIR Au vu déjà de nombreux commentaires décevants, j en rajoute un autre. Tout d abord j ai louer un appartement dans son hôtel particulier, qui de prime abord me paraissait très bien. Quand nous arrivons, il y a un escalier en bois pas du tout pratique pour arriver a monter des bagages ( qui n' est pas spécifié dans l annonce pour les personnes a mobilité réduite) Nous arrivons dans l appartement tres mal éclairé et qui ne donne pas envie d y séjourner, et avec seulement 2 couverts et un verre disponible. Je demande au propriétaire d avoir un autre appartement plus grand, qu il me donne avec bien sûr un surplus comme convenu entre nous. Dans l appartement un froid de canard, tous les chauffages étaient éteints, le propriétaire m indique que ça va chauffer dans quelques heures. Je rentre le soir, il fait 14 degré dans l appartement avec des chauffages que j avais mis a 28 degrés et de plus la télévision est cassée, entouré avec du scotch sur le côté et qu elle ne fonctionne pas. Le propriétaire revient je lui indique qu il va falloir faire qqchose car je ne peux pas rester dans ces conditions de location, il me donne un autre appartement plus grand au 3eme étage au vu des désagréments avec encore des escaliers de plus en plus inaccessible a monter. Nous rentrons dans l appartement qui est de nouveau pas chauffé avec une température glaciale. J essaie de trouver un accord avec lui pour me faire rembourser car je ne veux pas rester ici et il ne veut pas négocier.

Idéalement placé en centre ville dans une rue calme, l'appartement est fonctionnel, bien agencé et joliment décoré.