Nells Park Hotel Trier

A dirty, basement room full of insects and filth. The stench was unbearable. The next morning, I requested a new room, which was no problem. However, it turned out that the new room was also unclean, with the same bed linens left from the previous guests. An absolute disgrace.

Quiet close-enough garden location. We chose not to stay in the hustle bustle near Porta and that was a good decision. This hotel had lots of charm in the public areas. I will preface that we got the cheapest room - but the carpet needs replacing and there was no place to put luggage. Free nice sauna! The breakfast was phenomenal and we enjoyed exploring the park out the back gate. It’s an easy 1 mile walk to old town. I would stay here again. Staff were friendly and very helpful.

When you go to a 4* hotel, you expect a certain level of quality such as having a fridge in the room and air con (all requirements for an international 4* . We were in the best room possible (bar the suite) and had none of the above, nor a kettle. The lack of amenities is disappointing and misleading (although I do not know if the star classification for Germany says that there needs to be aircon/fridge/tea/coffee making facilities.) When we arrived we were disappointed to find that this hotel is located in an industrial area. You have to drive between 2 car garages to get there. It does overlook a nice park but I pity the people who had car park view and view of the job centre opposite (approx half the hotel.) It seems the rooms are very hit and miss. A huge proportion will be on the car park side/job centre) side and the more expensive rooms will overlook the park. But the ones in the souterrain (basement) overlooking the park look like they might be quite dark. Our room had a nice balcony and was nicely furnished but we paid a lot to have this. The spa area is nice but lots of it is outdoors (i.e. to get to the relax room and one of the saunas you have to go outside.) We did not try breakfast. I feel the management should manage expectations and downgrade it to a 3* (at least for non-German travellers).

The Hotel is nicely located but all furniture is kind of aged, we had a room without Air condition, facing the street and sleeping was not easy. No fridge in the room the shower was leaking. So less then average for me.

We were invited by our best friends to a 60th birthday incl. over night. The service was great! The food was really good! Would go there again any time! The room was good-sized and the view of the park was great!

Op zich was dit best een goed hotel. De kamers zijn netjes, het personeel is vriendelijk en het diner is goed verzorgd (met name de paddenstoelenravioli was heerlijk. een redelijke wijnkaart, niet heel uitgebreid maar wel enkele Duitse pareltjes Maar we waren erg teleurgesteld in de voorzieningen voor gehandicapten. Mijn vrouw zit in een rolstoel en we hadden gecheckt of het rolstoeltoegankelijk is. Telefonisch was aangegeven dat dit zo is maar praktisch gezien voldoet men nauwelijks of eigenlijk niet aan de eis van rolstoeltoegankelijkheid. - het liftje is erg traag en als je er als alleenstaande rolstoeler mee omhoog zou moeten is het volgens mij vrijwel niet te doen - de helling die is gemaakt om met de rolstoel is erg stijl. Toen ik als echtgenoot een keer spierpijn had had ik hulp van een personeelslid gevraagd maar ook deze man kreeg het bijna niet voor elkaar om mijn vrouw met rolstoel de helling op te krijgen. Het lukt overigens wel maar het is veel gedoe - vervolgens hadden we wellness geboekt die ook met de rolstoel toegankelijk zou moeten zijn, maar daar moet je een helling af die best stijl is en waar een waarschuwing staat dat deze ook glad kan zijn. wij vonden dat best eng en besloten de behandeling te cancelen. vervolgens krijgen we te horen dat we de behandeling van bijna 300 euro wel moesten betalen. Pas na aanhoudend weigeren kwam het hotel tot een regeling waarbij zij dit voor hun rekening namen. Kortom, best een goed hotel, maar rolstoelvriendelijk vonden wij het niet.