Résidence de Diane - Toulouse

Plusieurs incidents ont eu lieu, premièrement problème de baignoire qui laisse l'eau partir, donc impossible de prendre un bain, ensuite eau froide. ( j'ai fais intervenir une personne, elle m'a dit qu'effectivement c'est peut être à cause de la réservation précédente qui a utilisé toute l'eau chaude). Deuxièmement qui n'est pas des moindres.... à la réception, une personne a donné mon numéro de chambre à un homme, sans me prévenir, ni même vérifié sa carte d'identité. Je trouve ca extremement grave. Le pire étant, que la personne m'a dit " j'ai essayé de vous joindre sur le tel de la chambre ça ne fonctionne pas", euh... j'ai un téléphone portable + adresse mail au cas où... bref. On me transfert de chambre, très bien. Douche qui fonctionne avec eau chaude, mais chambre pas à la hauteur de la précédente. Donc le lendemain je demande à revenir dans la précédente. On me dit que non c'est pas possible à cause du ménage. Certes je comprends, mais bon.... fallait pas donné mon numéro de chambre et donner une chambre avec les prestations minimum dont j'ai payé ( avoir de l'eau chaude). Très déçue en sachant que j'étais déjà venu et que j'aimais beaucoup l'hôtel. Pas sur d'y revenir.