Résidence le Pastel François Verdier

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Appartement sale, traces dans la douche, au fond des toilettes, poussière n’en parlons pas, plus de savon dans le logement, réveillé à 11h par le propriétaire qui voulait nous faire sortir alors que l’heure butoire était de 12h et j’en passe.

Nous ne sommes pas difficiles donc nous nous attarderons pas sur la propreté du lieu, même si le nettoyage des chambres laisse à désirer mais le problème principal se trouve dans le personnel. Des notre arrivée ce lundi 22 matin, nous voulions déposer nos valises avant d’avoir notre chambre, l’homme a l’accueil m’a répondu de manière violente « qui t’as dis que tu pouvais faire ça ? Moi je sais pas qui t’as dis ça » avant également de nous parler de Macron… Une fois l’heure de prise des clefs, un autre homme à l’accueil nous donne les nôtres et en arrivant nous nous rendons compte que ce n’est pas notre chambre… un allé et retour plus tard il nous donne enfin la bonne clef sans même s’excuser du dérangement ni même être courtois. Une fois dans la bonne chambre nous constatons qu’elle n’a pas été préparée car ni serviettes de douches ni sac poubelles sont là. Quand nous rappelons encore l’accueil pour avoir des serviettes encore une fois aucune excuse ni même considération de l’homme au bout du fil. Le départ était n’a pas fini de nous décevoir car la femme de ménage était agressive quand nous lui demandions simplement 5min pour ramasser nos affaires avant de partir. Il faudrait revoir votre service car c’est honteux de traiter vos clients comme ça.