La Corte di Gerardo

Già al momento della prenotazione avremmo dovuto capire che ci sarebbero stati dei problemi. La signora, se così possiamo chiamarla, al telefono aveva sentenziato che la camera sarebbe costata 120 euro, per cui, essendo in possesso di un wonderbox da 100 euro avremmo dovuto aggiungerne 70 (!??). Abbiamo accettato pur riconoscendo la strana gestione di questo pacchetto!! Arrivati presso la struttura verso le ore 18 veniamo accompagnati in un appartamento ( a saperlo prima magari), e da subito ci rendiamo conto della temperatura bassa in tutto il locale (14,5°). Alle 19,30 siamo scesi al ristorante e abbiamo fatto presente il problema. Ci dicono che avrebbero alzato il termostato...ma alle 21 tornati in stanza c'erano ancora 15,3°...a quel punto ridiscendo a chiamare il proprietario che ci raggiunge nell'appartamento molto scocciato, dicendoci che aveva già alzato la temperatura, e che nessuno si era mai lamentato!! Mi spiace ma la situazione non è ammissibile, si fanno pagare molto di più di quello che vale il cofanetto e con arroganza ci ha invitato ad andarcene. La signora, sempre molto affabile, ci ha detto, mentre ce ne andavamo, che il cofanetto sarebbe servito x coprire la cena, un primo, un secondo e un dolce...senza troppa scelta!!!! Quindi a conti fatti avevamo un regalo da 100 euro e li abbiamo spesi per mangiare una cena frugale! FANTASTICO!! MAI PIÙ!!!! E spero che gli venga tolto loro anche la possibilità di accedere ancora a questi cofanetti regalo!!

Abbiamo scoperto questo locale tramite The Fork (anche se non era previsto lo sconto). Location suggestivo e tipica, gestita da due signore molto gentili. Cucina buonissima, tipica piemontese e realizzata con materie prime di qualità. Si mangia a menù fisso (due tipi diversi), chi ci ha serviti ha avuto la gentilezza di spiegare tutte le pietanze. Gentilissime con la nostra bimba, alla quale non hanno proposto il menù fisso ma un ottimo piatto di tagliatelle al ragù (e offerto il dolce). C'è anche la possibilità di pernottare. Prezzi onesti. Consigliatissimo!!!

Abbiamo prenotato con Smartbox Emozione3 e l’unico rammarico è non aver letto le recensioni di coloro che in precedenza avevano fatto la stessa prenotazione, altrimenti ne saremmo stati alla larga. La recensione che più ci rappresenta è quella di GiorgiaDona del settembre 2017, quindi ben 7 anni fa, ma la situazione non è cambiata. Dopo averci confermato la prenotazione che prevedeva 1 primo, 1 secondo con contorno e 1 dolce (senza specifica alcuna) e dopo aver versato direttamente all’atto della prenotazione 20 euro a integrazione dell’assegno come richiesto da Smartbox, all’ora prevista ci siamo recati all’agriturismo per la cena; la signora della cucina che ci ha accolti ci ha fatto accomodare (unici clienti peraltro, sala vuota) e nel momento in cui abbiamo abbiamo chiesto di ordinare, la stessa ci ha comunicato che la titolare le aveva lasciato detto cosa portarci in quanto, avendo prenotato con Smartbox, non avevamo diritto di scegliere alla carta a meno che non versassimo una integrazione pari a 20 euro. Sbalorditi, abbiamo cercato di spiegarci e a questo punto la signora ci ha detto che avrebbe chiamato la titolare per chiarirci. Arriva quindi la titolare IN PIGIAMA, si proprio in pigiama, e già la cosa ci ha lasciati di stucco, ma il bello è che non ci ha lasciato neanche parlare, ci si è subito rivolta con tono aggressivo dicendoci che lei non poteva darci cena perché con quanto gli rimborsa Smartbox non stava nei costi, quindi o versavamo 20 euro di differenza o potevamo anche andare a cenare da un’altra parte. Naturalmente abbiamo fatto così, ce ne siamo andati, ma un simile trattamento non ci è mai capitato e non è tollerabile, se la signora non è soddisfatta di come gestisce i rimborsi Smartbox si tolga dal circuito ma non scarichi sul cliente, la cui unica colpa è di essere in possesso di un assegno regalo, la sua insoddisfazione. Leggendo poi la risposta data a GiorgiaDona, fa sorridere che la signora, che si vanta di offrire alla sua clientela “prodotti del territorio” risponda “poi ovviamente ci siamo attenuti scrupolosamente a quando compreso nel vostro cofanetto che prevedeva 1 primo, 1 secondo con contorno e 1 dolce oppure 1 antipasto 1 primo e 1 dolce , ma non a scelta del cliente, ma a menù fisso. poichè se nel menù alla carta noi avessimo il caviale del Volga ovviamente non sarebbe compreso nel buono regalo da voi acquistato”, non mi risulta che il caviale del Volga sia tipico del Monferrato Cmq per la nostra esperienza, assolutamente da sconsigliare