Enzo Hotels Reims Tinqueux by Kyriad Direct

Hôtel à fuir absolument ! Nous nous sommes arrêtés à l’Enzo Hôtel Kyriad de Reims en pleine nuit, épuisés après un long trajet. Nous avons réservé via la machine automatique à 5h du matin, pensant pouvoir nous reposer quelques heures… Mais quelle horreur au réveil ! La chambre était infestée de punaises de lit, avec des draps tachés de notre sang à cause des piqûres. Nous avions le corps couvert de boutons, c’était une expérience abominable. Nous avons immédiatement signalé le problème à la réceptionniste qui nous a promis un remboursement. Mais ce n’était que des promesses en l’air ! Cela fait plus de deux mois que nous réclamons notre dû, mais chaque semaine, c’est le même discours : « Nous avons fait remonter l’information à la maison mère, ce n’est pas de notre ressort ». Une mauvaise blague… Un hôtel qui se moque de ses clients et qui ne prend aucune responsabilité. Honteux ! Je déconseille vivement cet endroit si vous tenez un tant soit peu à votre santé.

Eravamo di passaggio in moto e abbiamo scelto questo hotel perché dichiarava “parcheggio sicuro”. Purtroppo mi hanno rubato la moto. Siamo dovuti rimanere un’altra notte che ci hanno fatto pagare regolarmente, senza offrire un caffè o semplicemente porgere delle scuse. Pessima esperienza!!!

Hôtel ambiance sport automobile italienne, c’est le nom qui veut ça, ce qui n’était pas pour nous déplaire. L’accueil était parfait nous avons étés placés au rez-de-chaussée dans des chambres mieux que celles réservées grâce à la gentillesse du jeune homme à l’accueil et nous le remercions à nouveau. Pour le reste, les chambres très propres, très grande douche à l’italienne, bonne literie. C’était parfait et nous réserverons de nouveau si future visite dans la région

Chambre petite mais literie confortable, de la moquette au sol qui demanderait à être changée, sinon personnel très accueillant et réactif en cas de soucis ! Notamment sur un problème de réservation. Environnement plutôt calme

l'hôtel est en dehors de la ville, une voiture est indispensable . Le petit déjeuner est correct, le repas du soir complétement raté, et les chambres fonctionnelles mais impersonnelles. Très bien pour une nuit mais pas plus

Le seul point positif c est la gentillesse de la femme de l accueil. Pour le reste petite chambre, petite salle de bain, mitigeur cassé, bonde du lavabo quasi bouché, bref rapport qualité prix injustifié.