Hotel Marinas

Ni Hot water good breakfast nice swimming pool need to walk to the beach nice sunset view but the issue with the hot water and WiFi in the room was a down side to me and my wife she was very disappointed with the water 💧 😑 issue I hoop thay resolver this problem 😢

Férias em família. O hotel tem uma visa maravilhosa e fica bem próximo a praia. Li muitos comentários ruins na Internet fiquei com um pouco de receio, mas ao chegar não tive problema algum. O valor cobrado pelo hotel condiz com o que é entregue. As pessoas pagam um valor X e esperam excelência de um hotel 5 estrelas.

O Hotel promete muito pelo Insta, mas entrega pouco. Está localizado em uma visão privilegiada para o mar com um por do sol maravilhoso. Tem um deck é um lounge muito bonitos. Os chalés estão localizados em meio a um jardim e árvores belíssimos. As camas e roupas de cama muito boas. Chalés são confortáveis também. No entanto, a conservação dessa estrutura deixa a desejar, se vê fiação a mostra, cadeiras da piscina com ferrugem, o café da manhã foi vergonhoso: não tinha pão!!! Parecia que as poucas frutas que tinham eram do dia anterior. A impressão é que o hotel está abandonado. Não é sujo, mas precisa ser melhor conservado. Tem pessoas trabalhando mas parece que são necessários mais colaboradores pelo tamanho e localização em meio às árvores. Pelo preço da diária tem opções muito melhores no centro de Pipa. Parece que no passado foi muito bom, mas agora está muito decadente! Tínhamos reservado três diárias e só usamos duas. Voltamos para Natal, mesmo porque Pipa e bastante longe do aeroporto e nosso voo era muito cedo. Então, hospedagem ruim aliado a necessidade de estar cedo no aeroporto optamos por onerar o passeio, mas ter um último dia de conforto nas férias e retornamos ao Serhs Natal (excelente)!

Localização incrível. O hotel é horizontal, fica numa área grande com bastante verde e bichos (macaquinhos, iguana, corujas, gambá, lagartinhos…). Eles se escondem, mas acabam se aproximando quando a gente faz uma forcinha. Creperia que faz parte do hotel (crepe francês delicioso) fica numa localização estratégica para o pôr do sol, que é lindo. Café da manhã bem gostoso, drinks na piscina para terminar a tarde são uma ótima pedida. Quartos aconchegantes com banheira de hidromassagem. Recomendo

O hotel tem ambiente agradável e amplo, mas não cumpriu o que promete. Fiquei no chalé número 12. Paguei por um quarto "super-luxo" com banheira de hidromassagem, chuveiro quente e outros confortos. Mas me entregaram uma banheira sem hidromassagem, um chuveiro cuja água não esquentava o suficiente, um cofre que não funcionava, e muitas formigas no chão. Além disso, a tv não tinha canais a cabo, só os tradicionais [sbt, globo, etc.], e o freezer tinha poucas garrafas d'água e nenhum outro produto de consumo [cerveja, suco, etc.] para deixar o cliente mais bem acomodado. Um funcionário me disse que outros quartos tinham um garrafão com água mineral incluído, mas no meu a água era não só cobrada, como servida em quantidades insuficientes para 2 pessoas, numa praia quente. Pedi ajuda aos recepcionistas para resolver tudo isso, e não foram eficientes. O gerente ignorou minhas reclamações e não quis compensar a má qualidade do serviço com nenhum agrado ou diminuição no pagamento. Um hotel realmente mesquinho, desorganizado e irresponsável. Para completar a má estadia, o restaurante serviu um peixe "grelhado" parcialmente cru num dia, e no outro, a porção veio muito pequena, como se tivessem comido ou tirado parte antes de servir. O maior problema do hotel é a má gerência e fiscalização. Não posso culpar os funcionários menores. O problema vem mais de cima.

O hotel está na melhor localização da cidade, com vista da lagoa e acesso à praia MUITO perto. Os jardins são bem cuidados e bonitos, o pessoal de atendimento do restaurante é maravilhoso, a cozinha é muito boa, tanto para os pratos das refeições como os pães e bolos caseiros do café. A limpeza é boa, mas pode melhorar. Na chegada o quarto está limpinho e cheiroso mas, ao longo dos dias, a limpeza fica prejudicada. Para ter noção usamos copos e após a limpeza do dia seguinte estavam sujos e no mesmo lugar que eu deixei... Outro ponto que pode melhorar é a comunicação entre os empregados. Todas as solicitações tinham que ser feitas três vezes. Não é um hotel que possa ser categorizado como "barato" para poder deixar a desejar nesses aspectos. Acredito que estejam com um quadro reduzido de funcionários. Repito, o hotel tem tudo para ser maravilhoso, acho que vale a pena a gerência investir nas melhorias