Mercure Hotel Tianshui Wanda Plaza

Mercure Hotel Tianshui Wanda Plaza anmeldelser

Mercure Hotel Tianshui Wanda Plaza

Building 6, Wulipu Yuyuan Fortune Mansion, Lushan Road, Qinzhou District, Tianshui, Gansu, ChinaVis hoteloplysninger
Mercure Hotel Tianshui Wanda Plaza
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1 nat

Gæsteanmeldelser

9.6/10
Excellent
2322 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering9.6
Faciliteter9.6
Service9.6
Renlighed9.6
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Alle anmeldelser(2322)
Positive anmeldelser(2283)
Anmeldelser med billeder/video(252)
Venligt personale i receptionen(422)
Fantastiske faciliteter(302)
Lækker morgenmad(217)
Stilfuldt miljø(215)
Praktisk parkering(121)
Store værelser(87)
Mange faciliteter(73)
Godt indrettet(53)
Negative anmeldelser(39)
Fashion_Potato
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i apr. 2024
Solorejsende
12 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 4. maj 2024
I had the best experience at this hotel. They went above and beyond everywhere! It's absolutely gorgeous, very clean, good room setup and incredible staff. I'd give them a 10/5 if I could. As it is, I'll definitely stay here again. They're very close to a bus stop (the best way to get around Tianshui) and the light rail. The river park is right across the street, and it's absolutely lovely. The breakfast was very good with Chinese and western options, and they even serve local options, which was exciting.
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Svar fra overnatningssted: Thank you for your careful comments! You must be a man of great taste! Good service is because guests like you are always watching us, and we are committed to providing you with a cordial and thoughtful stay experience. We believe that guests are family members, so we are particularly concerned, caring, considerate, caring and warm about everything you stay in. It is the most sincere gift from everyone in Mercure Hotel. Here, we will always welcome you again with a cordial smile. Thank you!
KTHB
Executive Værelse med 2 enkeltsenge
Overnattede i aug. 2023
Andet
6 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 16. sep. 2023
Big spacious modern room. Accept foreigners. Eateries nearby.
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Svar fra overnatningssted: Dear guests, thank you for your recognition. Every trace of customer's needs is the direction of our sincere efforts. Looking forward to the next trip, we can create a more perfect service for you. I hope to get your full score.
Xueqiuer1978
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i apr. 2025
Familie
23 anmeldelse
9.2/10
Fantastisk
Slået op den 6. maj 2025
我們是準備第二天去麥積山就選擇住在市區,這家還挺大的,這個品牌之前沒住過,所以來感受一下,又是連鎖,設施齊全,洗衣房機器容量大,使用很方便 酒店名字和位置不太貼切,離萬達還是有一點距離的,開車要6分鐘左右,對面有一個濱河步道,環境還可以,晚上可以溜溜彎兒,樓下附近也有不少吃飯的地方~ ⚠️另外附近有個工地🏗️,就衹隔了一條馬路,晚上不停施工,很吵的😵😵加上我睡覺比較輕,幾乎一宿沒睡着😓😓 表揚早餐❤️好吃,品種也是挺全的了,還有小排骨👍🏻👍🏻
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6/9
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!萬分感謝您的用心點評。酒店地處商圈內,這樣的位置給賓客吃、住、遊、娛、購提供了極大方便,而且酒店熱情的員工會為您的出行保駕護航,入住期間您有任何疑問都可以聯繫酒店前台同事,我們,以“家人愉悦的心情”至上。我們,用最貼心的温暖服務,去感動。同時也感謝您提出的寶貴意見,酒店對面昨晚臨時施工過晚,沒有按照國家要求,酒店已經向相關部門反饋。我們一定會做的更好,希望能用我們不斷的努力贏得您下次5分的好評!期待您的再次光臨!
Anonym bruger
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i apr. 2025
Familie
8 anmeldelse
2.0/10
Slået op den 7. maj 2025
酒店大堂經理服務態度非常差 發生矛盾不解決問題 一直指責我洗衣服太久 還用手指人非常不尊重 酒店就兩台洗衣機 如果不給客人用 那麻煩預訂的時候寫清楚 花錢來住店不是來聽你教育客人的
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!對於您提出的問題,我們第一時間調取了監控,根據監控顯示您辦理完入住後,攜帶2個黑色垃圾袋的衣服,從4點多開始洗衣服一直到最後一次洗完已經到凌晨,不乏床單被套,棉襖,期間多位客人排隊無果,衹有在您衣服洗好後沒按時取的過程中才偶爾洗衣服,最終造成您與另外一位住客因為洗衣問題發生爭執,酒店洗衣房是公共使用區域,兩台洗衣機足夠我們日常客人的正常的循環洗衣使用。發生爭吵後,經理在第一時間瞭解情況後與您進行溝通安撫您的情緒,你要求對方給您道歉,我們酒店方無法滿足您的訴求,最終進行了報警,民警在瞭解完情況後也給與了您安撫與勸導,並對於您的訴求給出了提起訴訟的建議,您當時也是認可的。針對您的訴求,如果您起訴,我們會依法提供相應的視頻證據來支持您維權,相關12個視頻證據我們已經全部拷貝存檔隨時可提供給執法部門。同時您也上報了商務局,相關部門已經尋找門店瞭解情況,證實酒店並未偏袒哪一方的客人,更不存在對您進行説教。我們歡迎五湖四海的客人入住我們酒店,每位選擇入住的客人我們都很珍惜,對於本次入住的困擾,我們深表
Zhaohuibin
Værelse med queensize-seng
Overnattede i mar. 2025
Solorejsende
25 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 21. apr. 2025
酒店整體很滿意,前台服務小趙很熱情,是我這次西北之行遇見的最好的了,退房時還送了印了天水文創的帆布袋。賓館離萬達廣場不遠步行10-15分鐘,樓下有超市,附近有小飯店,離天水古城、四合院打滴過去都不遠。房間整體較大、光線很好也很衞生,除了房間裏面送的2瓶水,走廊電梯口還有額外小的農夫山泉可以免費取用。這次從酒店出發來回就花了五六個小時去了麥積山石窟、仙人崖和凈土寺三個地方,旺季還沒開始,每個地方遊客都不多,幾乎全程都沒排隊就順利的玩下來了,下午早早的就回到了酒店。還有石門山和街亭鎮沒有去,下次如果來天水的話還會入住這個酒店。
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,前台小趙看到您的分享心裏美滋滋的吶,我們很榮幸您能在酒店住的舒心,在天水玩的開心。讓客人享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會,酒店全體員工期待您的再次光臨,也歡迎您再次來到天水玩!
LXY16897822s?f?b
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i mar. 2025
Booket for andre
87 anmeldelse
4.5/10
Slået op den 17. apr. 2025
房間比較小,佈局也不要太合理,一進房間有股異味,加上太陽光暴曬,説是很智能,使用起來窗簾關不上,而且連這個特色項目的精美紙袋也沒有主動給我,是沒有説就默認為沒有,還是本應該給我忘記沒有給我,服務也很一般、雖説我訂個鐘點房 但是之後因為有事在外面根本沒有使用,於情於理都應該優惠一點,畢竟沒有花人工去打掃或者整理。
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好,首先感謝您選擇入住美居酒店,對於您反饋的房間西曬問題,酒店已經開啟空調,温度高的情況下,酒店會提前開啟空調用於改善房間温度,確保進入房間第一時間涼爽。酒店窗簾可通過語音或是床頭面板控制開關。伴手禮為給您贈送確實是我們的工作遺漏。向您誠摯致歉。關於您描述的房費優惠問題,向您做出解釋,根據預訂房間入住超過半小時系統會自動加收房費,按照華住酒店規定房間無論您是否使用過房間,必須做到一客一換,重新消毒打掃。通過詢問和監控調取,工作人員完全按照公司標準執行,也歡迎您來監督。您入住時和告知前台把您的行李收拾到前台,到您來到酒店取行李這過程期間,酒店都沒有接收到您有優惠房價的訴求。並且不到退房時間酒店不會打電話詢問,您是否在房間我們不會知曉。之後第三天,酒店接到攜程電話要求房價優惠,這個要求酒店着實無法滿足。也希望您能理解,期待您的下次光臨!
Gæstebruger
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i apr. 2025
Familie
5 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 6. maj 2025
第一次來天水,發現有新開的美居酒店,果斷定了,在天水是非常不錯的酒店,跟其他城市的標準統一,旅遊出差都推薦。尤其前台的小趙,服務好有耐心,值得表揚。
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對我們酒店的支持及對小趙服務的認可,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨!
Xiangzi0943
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i mar. 2025
Forretningsrejsende
9 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 15. maj 2025
酒店新開的,大堂裝修高大上,非常不錯!免費早餐種類很多,也很好吃,前台小姐姐服務熱情周到。客房衞生乾淨整潔,停車免費,有充電樁,特別方便!總之很滿意,強烈推薦!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,您好!很榮幸看到這條評論,看的出來您此次的入住體驗非常棒!看到您的配圖可能您評錯酒店了,但我相信您點評的酒店知道您住的滿意,也會非常開心的。我們也會向他們學習,酒店全體員工會竭盡所能為客人帶去美好的入住體驗,盡情展示美居酒店品牌標準,也希望您可以再次選擇入住天水美居酒店,並能留下好評哦,祝您生活愉快,期待您的入住!
gloria_guoying
Executive Værelse med 2 enkeltsenge
Overnattede i apr. 2025
Forretningsrejsende
2 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 13. maj 2025
房間寬敞明亮,佈局合理,早餐味道很好,周邊吃飯購物很方便,外賣快遞是機器人送上門,酒店的天水介紹很有特點(圖五)
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!感謝您的細心點評!您肯定是一個相當有品位的人!服務好是因為有像您這樣的客人隨時關注着我們,我們致力為您提供親切周到的入住體驗。我們信奉客人是家人,所以您在入住間的一切,我們都尤為的關心,關懷,體貼照顧,温暖,是每位美居酒店人送給您最真誠的禮物,在這裏,我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,謝謝!
Aprilsam
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i apr. 2025
Andet
28 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 7. maj 2025
服務很好 小張還提前聯繫我們定位停車場 房間不大但是設施不錯 基本可以語音控制 早餐還可以 距離古城開車大概十分鐘
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客,您好!感謝您的光臨,同時也真誠感謝您對我們的喜愛和認可,前台小張看到您的誇讚很開心吶 ,這也是對她工作最大的肯定與鼓勵,酒店配有小度語言智能,有智能馬桶,您記住了在這裏的美好時光讓我們心裏很感動,讓賓客享有美好入住體驗是我們義不容辭的責任,能得到您的讚許我們深感榮幸,同時我們也更有動力繼續前行,希望能有更多為您服務的機會!
Nonoyuanaichoumei
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i jan. 2025
Familie
22 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 10. feb. 2025
早餐豐盛,衞生乾淨,前台小姐姐服務態度好,是我這次甘肅行住的比較滿意的酒店了,,有停車場,超喜歡衞生間的復古花灑,如果床再大一點就更完美了,退房還送了具有天水文創的帆布袋。 還有,房間配的水還是廣西巴馬長壽之鄉的。這是用心服務的細微之處體現。贊!
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:感謝您入住酒店並分享,很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!祝您新年快樂,闔家幸福安康!
Gæstebruger
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i dec. 2024
Familie
10 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 2. feb. 2025
服務堪比星級酒店,前台小姐姐安排工作人員到地下停車場接我們,房間暖氣是地暖,特別暖和,房間很大,乾淨衞生也很安靜,習慣每到個城市就先選擇美居,離開時還送了天水伴手禮,很有心,希望繼續保持,會繼續支持
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為給每一位客人帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們真的是非常的感動,我們會繼續努力,時刻準備着您隨時回來。
Gæstebruger
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i dec. 2024
Familie
3 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 26. jan. 2025
跨越一千多公里從廣西到甘肅天水,不停看酒店評論、小紅書評價不停做攻略,拖家帶口最後選擇了美居酒店。從下單訂美居酒店開始,人還沒到就開始享受酒店的服務,貼心的小馬就給我發地下停車場的定位,廣西到甘肅下車就被凍壞了,進入酒店乾淨的電梯、明亮的大堂、前台工作人員貼心的服務,我被暖到了。進去酒店房間設施智能、洗澡間乾淨,早餐品種多,洗衣房、健身房設施新,酒店所有的設施服務我都有一一去體驗,真的很棒👍第二天退房,前台小馬不僅貼心的送了很多瓶水,更貼心的是送的水都特別是熱的,如果你到天水,強烈推薦大家住美居,我不是託也很少評論,希望我的評論能幫助到你。 設施:新,洗衣房、健身房一應俱全。 衞生:乾淨 環境:優美,特別是21樓餐廳可以看城市美景。 服務:貼心
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!很高興您選擇入住天水萬達廣場美居酒店,十分感謝您對我們酒店的滿分評價及對小馬服務的高度讚賞,酒店地處繁華地段,有着都市的熱鬧和方便,酒店自助早餐品種豐盛,美味可口,外帶會有打包盒的哦!家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
Judaying
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i feb. 2025
Rejs med venner
29 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 10. mar. 2025
房間很乾凈,暖氣也很暖和 床品不錯,睡得很好 前台小余服務到位,飲食推薦,還指導充電站 很棒
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 被認可、被信賴是一筆買不到的財富,很開心酒店各方面和前台小余能得到您的誇讚,感謝您給予我們的財富,感恩一路上有您的陪伴,因為您的肯定,我們將綻放的更加美麗,願您幸福每一天~~~
Gæstebruger
Superior-værelse med 2 senge
Overnattede i apr. 2025
Forretningsrejsende
22 anmeldelse
9.0/10
Fantastisk
Slået op den 13. maj 2025
整體來説還是不錯的
Oversæt
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客您好!感謝您對酒店的認可!但是我們知道距離您心目中的全五分標準還有一定的差距,我們會繼續努力的!祝:開心每一天!