Tarchon Luxury B&B

Certainly not luxury. But adequate. Be aware aircon is extra and significantly increases overall cost. WiFi didn’t work.Lovely town good restaurants close by. Ok for night as a stopover for longer journey

Un'esperienza a dir poco disastrosa. Nonostante avessimo prenotato e pagato in anticipo il soggiorno, viaggiando con due bambini piccoli, ci siamo ritrovati letteralmente senza alloggio. A causa di un ritardo della nave dovuto alle cattive condizioni meteo siamo arrivati oltre l'orario di check-in, ma la struttura non ha mostrato alcuna minima disponibilità: niente self check-in, nessuna possibilità di pagare un supplemento come indicato, nessuna alternativa di accesso. Tra l'altro solo avvicinandoci alla costa siamo riusciti a leggere i messaggi dell'host e comunicare il ritardo, visto che in mare non c'è rete. Il risultato? Una famiglia con minori lasciata a terra, senza assistenza e con i soldi già incassati. Non c’è stata nessuna rinuncia da parte nostra, ma solo un netto rifiuto a consegnare l’alloggio da parte del proprietario, mai diretto nei messaggi, ma sempre mascherato da risposte che rimandano al rispetto delle clausole contrattuali e senza mai dire è inutile che venite oltre l’orario, tanto non vi faccio entrare. In tal modo il “furbacchione” ha dichiarato il no show dopo le 24 ore affermando che siamo noi a non esserci presentati. Pensate che nemmeno l’intervento dell’assistenza di booking è riuscita a convincere questo “signore” ad accettare l’ingresso, nemmeno volendo pagare un supplemento, viste le circostanze. Quindi di quale no show parla questo signore? Un comportamento che definire scorretto e irrispettoso è poco. La totale mancanza di professionalità, empatia e attenzione verso i clienti è inaccettabile. Sappiate che l'host vive molto lontano dall'alloggio, quindi prendete alla lettera l'orario di arrivo perché se per qualsiasi motivo non lo rispettate siete fuori! Se volete evitare brutte sorprese, il mio consiglio è chiaro: STATE ALLA LARGA DA QUESTA STRUTTURA.

Personale assente durante il ceco-in, chiamato ha cercato la rissa in tutte le maniere perché era stato disturbato (chiamata la Polizia). Camera piccolissima vecchia, bagno senza neanche il bidèt e un solo telo, pittura che si stacca dalle pareti. SPA gonfiabile lungo la strada di passaggio in zona commerciale. H24 che a dire del proprietario è lui a decidere quando farlo e con chi.