Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa anmeldelser

Godmorgen, Det er anden gang, vi har reserveret på dette hotel, desværre mangler det mange af funktionerne på et 5-stjernet hotel. Inkompetent personale, dårlig receptionsservice, lange ventetider, dårligt opført restaurantpersonale (du kan høre fornærmelser mellem personalet med dårlige ord, så ingen respekt for hotellets gæster). Håndklædeservice er den samme, de har instruktioner om ikke at give håndklæder, hvis kunden ikke har deres håndklædekort, hvorimod under check-in i receptionen var der ingen, der gav os kort til håndklæderne. Maden lader noget tilbage at ønske

Fint jakkesæt

Horrendous! I spent 10 days with my daughter in this hotel honestly it was the most unpleasant experience we had, to start with the cleanliness of the room dirty carpet and beddings, also the pool was very dirty and full of vomit, also very very expensive meals that taste like ****. We’ve spent so much money on food that we wasn’t eating, to make it worse the hotel is in the middle of no where so no food deliveries getting delivered there. Also you need to have a car. I had to leave and go to Airbnb got nice apartment in the central of the city there where I’ve enjoyed my holiday.

Stayed at Hilton Tangier Al Houara Resort & Spa for a few days — honestly a great experience. The place is huge, really clean, with a relaxing vibe. Rooms are spacious with a nice modern feel. Loved the pool and the beach access. Breakfast had plenty of options, everything fresh. Staff were friendly and helpful without being too much. It’s a bit outside the city, so perfect if you want quiet and nature around you. Definitely one of the better resorts in Tangier — I’d come back for sure.

Beautiful hotel, amazing pool, delicious variety of breakfast, overpriced lunch, but be-aware that this hotel is on the outskirts of Tangier, so very far from the centre about 1 hour drive if your lucky with the traffic! also if you don’t have a car then this hotel is not suitable for you, as medina taxis don’t come here, it cost £35 for a vip taxi from the hotel and that’s expensive.

來前看了評論，帶着非常不安前來入住，但實際上的感覺還是不錯。首先入住非常順利，有人開車門拿行李並送房，房間還是比較新的，也比較乾淨。有洗手皂，洗護液，有拖鞋，毛巾舊了點麼已經習慣了。景觀還是不錯的，可能是因為目前淡季在維修，門外沙灘及泳池（衹開一個）就顯得破舊。設施方面比較親子，其他的也沒參加。餐食供應，我是包二餐的，我感覺還是挺豐富的，可以給4．5分。尤其早餐，Noussair Ait bouhsain很熱情的用心服務，推薦和介紹菜點，讓我們拍倒茶視頻，還為我們拍照，小夥子不錯，其他服務員都不錯，收盤很抓緊，眼裡有活！差評的是什麼呢：房間裏沒有吹風機，叫送了半天沒來，自己去總枱催，最後來了頭髮也幹了。房間裏沒衣架沒垃圾桶，也不知道怎麼放出來的房間。最後退房時又莫名讓我付晚餐費，搞了半天，（吃晚飯時為了這包餐已經搞了會）。臨走退按金網絡又崩了……哈哈

Une personne dans accueil pas profcionlee

Garnicht gut: Zimmer bereits bei Buchung mit Kreditkarte vollständig vorab bezahlt. (Zwischenstopp für eine Nacht). Nach meiner Ablehnung eines zusätzlichen Garantiebetrags auf meine Kreditkarte wird von uns eine Kaution von etwa EUR 40 für die Poolhandtücher verlangt. Nicht 5* like. Hotelausstattung der Zimmer und Eingangsbereich ok, aber extrem laute Musik am Pool und im Innenhof, über Stunden, Essen in der Hotelbeachbar nicht der Hotelkategorie angemessen. Gesamteindruck eher 3-4*. Sind seit 3 Wochen im Land, hier weder die typische marokkanische Gastfreundschaft noch übliches Niveau der internationalen Hotelkette erkennbar. Update: Das Chaos mit Hilton geht am nächsten Tag weiter. Ich verlange eine Bestätigung für die Stornierung des Garantiebeitrags. Das Personal an der Rezeption versucht vergeblich, diese durchzuführen. Die handelnden Personen wirken völlig überfordert, Rebooten die zwei verfügbaren Lesegeräte, nehmen die Batterien raus und rein, drücken zu dritt hektisch auf den Geräten herum. Letztlich ohne Erfolg, sie sagen, dass es ein technischen Kommunikationsproblem geben würde. Ich breche nach etwa 15 Minuten ab und verlange meine Kreditkarte zurück. HINWEIS AN DAS HILTON MANAGEMENT: FALLS DER BETRAG DOCH WIDERRECHTLICH AUF MEINE KREDITKARTE GEBUCHT WERDEN SOLLTE, DANN WIRD DAS JURISTISCHE KONSEQUENZEN FÜR HILTON HABEN !!!

A l'arrivée cette nuit vers 1h00 du matin, le receptionniste de nuit non professionnel impolies il se prend pour le propriétaire de l'hôtel. Ensuite j'arrive dans la suite deluxe et la la découverte des cafards et des cricket (صرصور الليل ) toute une famille dans la suite de sous le lit et les tapis de chambre impossible de dormir avec leurs bruit insoportable ensuite j'ai appelé la réception il a mis 1h pour me change de chambre le changement de. Chambre effectué a 5h00 du matin avec plusieurs relance car le receptionniste de nuit il le fais exprès et également. En plus je suis un client régulier et la je regrette d'être venu cette nuit. En plus de tout ce qui nous a arrivé cette nuit je demande a min réveillé de prendre un petit déjeuner en me dit nn alors j'ai demande de payé même 2000dh pour me petit déjeuner, la réponse et choquante même les ferant et manager de cette hôtel incomprensible et incompétent chaque agent fais sa propre loi dans cette etablissement. Même mes amies arrivé avec moi cette nuit regrettant ce séjour. Je donne à cette hôtel 1 étoile 🌟 Le receptionniste de cette nuit il a parler à mes Invité très mal. Tellement l'agent de sécurité à prie notre défense car la manière de notre chek-in ces très mal passé. En a passé un très mauvais séjour toute le monde fais son travaille au minimum

Belle expérience sur l’ensemble. Un personnel restauration au soin surtout Jalal qui a été aimable et serviable. Il manque beaucoup d’activités pour les sorties cheval, quad, tennis padel… Il faut meubler le temps par d’autres sorties.

Teleurgesteld

Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Nous reviendrons

Belle hôtel, piscine et plage ! Non niveau de services rendus. Validé !

Locatie was goed buiten de stad … Ze konden wel beter aan geven waar de entree was