Blue Windows House

The Blue Windows house is an excellent choice for travelers. The apartment was perfect for three people. It was clean and well kept. The staff was very friendly and helpful (Beatris). I definitely will stay again. I love it

EXPERIENCIA EXPECTACULAR! Una joya arquitectónica desde que ves la fachada. El interior con encanto y el apartamento I2 BRUTAL. Pequeño salón con cocina con todo lo necesario,baño con ducha y habitación grande con colchón muy cómodo. Patios interiores muy bonitos.

Paramos en Talavera para pasar una sola noche antes de ir a Madrid. El pueblo es precioso, la gente amable y buena onda en todas partes.....menos en el Blue Windows. El hotel está bien situado, hay muchos restaurantes y bares cerca. Es bonito y limpio. Mi problema fue que actúan como robots, sin corazón, ni criterio. Como cualquier persona que hace un viaje por un mes en Europa, me tomé varios días en organizarlo. No sabía en qué pueblo íbamos a dormir entre Lisboa y Madrid y escogimos Talavera. Cometí el error de pagar en ******* y pagarles directamente al Blue Windows. Todos sabemos que detrás de un hotel, hay un dueño, un gerente, un administrador, que debería estar atento ante las expectativas de un cliente. Les envié varios correos solicitando que me devuelvan el dinero de la reserva que hice con ellos, pero la respuesta fue: "Le informo de que ya ha llegado la petición sobre su situación y un reembolso, pero no es posible. Debido a que usted se presentó a la estancia en el hotel y ha prestado servicios, se le cobró el importe de la última reserva registrada desde nuestra página web. Lamentamos las molestias." Yo había pedido el reembolso antes de mi estancia, simplemente, se aprovecharon que había pagado doble. Ellos lo sabían desde antes de mi llegada. Sí, es mi error, pero el hotel demostró que solo les importa ganar dinero a toda costa. El hotel no estaba lleno. Por cierto, el desayuno no lo vale. Te dejan un pan, un croissant, un jugo de caja y una cajita de mantequilla, todo embolsado.