N GATE HOTEL OSAKA anmeldelser

Svar fra overnatningssted: この度は当ホテルをご利用頂き、また口コミを頂きましてありがとうございました。弊社ホテルはすべてツインルームのお部屋の為、シングルで予約頂いている場合はツインシングルユースとして利用頂いております。今回大人1名様+子供様２名様でお泊りということでご予約頂きましたが、ツイン２名様にお子様（ノーベッド）1名様ということで料金の計算をさせて頂き、シングルとツインとの差額の3,052円と、お子様1名（ノーベッド）料金の1650円、併せて4,702円のお支払いを頂戴いたしました。わかりやすくご説明ができず、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。また、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。