HOSHINOYA GUGUAN anmeldelser

Beautiful but not good as expected.

非常治癒的體驗、不過… 餐食實在是太貴了，園區沒有什麼設施可以使用、不過周圍有步道可以去爬爬山

設施景觀5星：但大眾溫泉櫃子設計難開關，吹風機等級太低❌ 人員4星 : email管理部門無法有效掌握客人需求，一個問題確認3次還❌，但現場服務人員很👌🏻 價格2星 : 比起日本其他hoshinowa,谷關這家不但不含餐費，每樣都分開算，造成旅客麻煩，且美味程度和精緻度無法和價格劃上等號，有點被騙消費餐費的感覺，住宿收費在日本都起碼包括一泊二食了❌

環境優雅，舒適，服務親切。溫泉的體驗很棒，地理位置優越

飯店設施很典雅 房間也乾淨，因帶兩位寶貝飯店準備洗奶瓶清潔劑跟刷子浴盆跟消毒鍋都有，寶貝的床也準備兩張分開睡，還可以在房間內使用晚餐讓我們雙寶爸媽可以有機會吃飯覺得很貼心

很美😍很療癒🩷

車子轉進飯店 馬上就是一片竹林 十分休閒愜意的感覺 飯店人員的服務貼心真是沒話說 花草園中的造景更是棒 蟲鳴鳥叫蝴蝶及蜻蜓飛舞 全家都非常喜歡這次旅程及住宿體驗

風景位置很棒

可以完全在此放鬆的旅宿,整體室內戶外的營造有很棒,可惜的是餐點部分有很大改善空間！

對於星野「虹夕諾雅」飯店的入住心得： 整體規劃設計非常高檔～ 設計風格獨特，是個渡假休閒的好地方！ 唯有美中不足之處： 1. 沒有電視、電腦（讓來賓根本沒有選擇的權利）。 2. 房間的天花板上的投射燈（適合在商業空間）太刺眼-尤其躺下的時候會直接或間接的照射到眼睛，非常不舒服！ 3.房間的備品-飲用水➡️悅氏礦泉水在台灣來說是非常中下級的品牌，真的配不上這麼高級的飯店！ 4.客房叫餐：煮火鍋所使用的是台灣「大同」電磁爐，這個品牌在台灣的電器用品市場上，也是中下級的品牌，根本也配不上這家飯店的格調！ 5. 溫泉池的水24小時的流動，真的很浪費也不環保⋯我看了很心疼！ 6. 飯店的洗澡間，水壓不足；沖浴根本不舒服！ 因而常會將蓮蓬頭拿下來淋浴，可是，因為蓮蓬頭很重，造成拿了不一會的時間～手就會很酸⋯ 這真是的個折磨而不是來享受的！ 最後一點： 8/12中午接近12點，我們夫妻在庭院散步，結果我太太被虎頭蜂蟄了～ 然後非常疼痛、腫脹和感到不安⋯ 隨即到了餐廳求助於服務人員，經過了兩位服務人員的消毒和擦藥之後；慢慢的消腫、疼痛感也減輕了！ 事情經過了一天，卻看不到飯店的任何一位主管來關心事情的過程和慰問⋯ 感覺這麼高檔的飯店，對待來賓是這種態度？ 讓人感到很失望！

飯店內的庭院設計 與建築本身融合得很好 飯店範圍內安靜舒適 沒有過多人工添加 非常適合放鬆悠閒的渡過時光

非常好👍一如既往的穩定和體驗，每次來都不會有任何意外的失望，是渡假休息、讓身心平靜愉悅的一個好地方！

服務細緻認真親切

飯店服務、環境極佳，下次務必會再訪！