GRACE SELECT HOTEL(Suzhou Jinjihu) anmeldelser

Svar fra overnatningssted: Dear guest,Thank you for taking the time to share your experience at Grace Select Hotel Jinji Lake. We sincerely appreciate your feedback, as it helps us continuously improve our services and facilities. We're delighted to hear that you found our hotel to be a good value for the price and that you generally enjoyed your stay. However, we deeply apologize for the inconvenience caused by the marks on the wall and the malfunctioning window in room 431. These issues do not meet the high standards we set for ourselves, and we've immediately arranged for our maintenance team to inspect and rectify the window problem. Additionally, we will enhance our room inspection process to ensure such details are not overlooked in the future.Your satisfaction is our top priority, and we hope you'll give us another chance to provide you with an even better experience on your next visit. If there’s anything we can do to assist you in planning future stays, please don't hesitate to reach out.

Svar fra overnatningssted: 感謝相遇！在這個熙熙攘攘的塵世，人與人之間總會有着命定的機緣，無形之中橫亙着一條條看不見摸不着的絲線，縱橫交錯的彼此牽繫著纏繞着、掛念着。我們會將這份超脱與快樂牢記心底，很榮幸成為您的好夥伴，記得常回來坐坐......

Svar fra overnatningssted: Thank you very much for staying. We will hold a training meeting immediately to improve the speed of breakfast reception. I look forward to your next stay.😘

Svar fra overnatningssted: 走在一起是緣分，一起走是幸福。 小格有了您的支持與陪伴，我們既欣慰又驚喜，我們一定會再接再厲，您的滿意是我們不懈的追求。 格雷斯精選酒店（蘇州金雞湖店）全體員工真誠期待您的再次光臨！

Svar fra overnatningssted: Oh, your praise is really perfect~~~The hotel rooms are very new and hygienic, and the environment is very fresh. The restaurant provides a healthy hot breakfast of freshly baked bread, freshly ground coffee, and local specialties. A customer provides high-quality and consistent services, allowing you to experience and enjoy life easily~~~Remember to go home often~~Grace❤️

Svar fra overnatningssted: 親愛的客人：十分感謝您真誠的意見和建議，也讓我們知道了酒店存在的不足。在您的意見中我們真心希望每一位客人能有好的入住體驗，好的心情。酒店存在的問題和不足還是很多的，小夥伴們想以真誠的服務和真心的努力讓賓客喜歡。謝謝您，祝您生活愉快，工作如意！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，衷心感謝您對格雷斯精選酒店（金雞湖店）細緻入微的好評！從寬敞舒適的房間、恰到好處的床品，到便捷的交通、明亮整潔的環境，再到前台團隊温暖的笑容服務，您的認可讓我們倍感榮幸。中庭的愜意時光能為您的旅途增添美好，我們也由衷欣喜。期待下次您再次踏入酒店時，依然能收穫如歸家般的自在與驚喜！【機器人服務】，整潔使利的【洗衣房配備的洗衣機、烘乾機】為您的旅途帶來舒心。我們努力打造簡單【清新的色彩】，期待給您的身心帶來舒適的放鬆和愉悦，激發【旅途新靈感】，為了更好的【輔助您的睡眠】，客房配備【羽絨被芯】【記憶棉忱和羽絲枕】各2個。客房提供免費礦泉水、3M耳塞伴手禮等。一樓也配備了洗衣房健身房24小時對外開放，夏天炎熱，衣服洗後也有專門的烘乾機進行消毒，我們專心做得更好，我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖，希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動，期待您下次到來!

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，您好！萬分感謝您選擇蘇州格雷斯金雞湖酒店開啟您的旅途，並花費寶貴時間留下如此細緻且暖心的評價！看到您對前台姑娘們熱情服務、便捷交通、舒適客房、豐盛早餐以及完善配套設施的全方位認可，我們滿心歡喜與感動！為了讓每位賓客都能擁有賓至如歸的體驗，我們精心打磨每一個細節，從柔軟大床到靜謐空間，從特色蘇式麪點到健身房、洗衣房的貼心配置，都飽含着我們的用心。您的推薦是對我們最大的褒獎！金雞湖畔的風景四季皆美，期待您再次光臨，我們定以更優質的服務，伴您邂逅更多美好時光，祝您萬事勝意，常來常安！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住蘇州金雞湖格雷斯酒店，並抽出時間反饋您的真實體驗。未能為您安排理想的房型，還讓您在入住期間因房間設施、佈局及隔音問題感到不適，我們深表歉意！您提到的房間牆皮脱落、窗户及佈局等問題，我們已第一時間安排工程部全面排查整改，並對房型分配流程進行優化，確保後續為客人提供更優質的入住體驗。您對服務的認可讓我們倍感温暖，我們定將這份鼓勵轉化為改進的動力。若您願意再給我們一次機會，期待能親自為您安排更滿意的房型，用更好的服務彌補此次遺憾，祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，您好！非常感謝您選擇入住格雷斯酒店金雞湖店，並抽出時間分享您的真實體驗反饋。關於您提到的設施老舊、通風不佳以及房間窗户較小的問題，我們深感抱歉，目前已將升級改造計劃提上日程，後續會優化建築結構與房間配置，改善通風條件。同時，停車場高峯期車位緊張問題，我們正積極協調周邊資源，緩解停車壓力。針對電話難接通、前台響應遲緩及服務態度欠佳的情況，我們已第一時間開展內部調查與整改。因訂單電話轉接系統故障並不是前台故意不接您電話，給您造成困擾，絕非我們本意。現已優化電話系統，加強員工培訓，嚴格規範服務流程，確保每位客人需求能得到及時響應。您的反饋是我們改進的動力，若您願意再次光臨，可隨時聯繫小格，我們將為您安排更優質的房型與服務，期待能有機會彌補此次遺憾，祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇格雷斯精選酒店金雞湖店，並抽出寶貴時間分享如此暖心的好評！您對小邱專業高效服務的認可，我們已第一時間轉達，她得知後備受鼓舞~能為您帶來便捷入住體驗，我們倍感榮幸！房間乾淨整潔、設施齊全，中庭咖啡時光與便利交通能獲得您的青睞，更是我們的榮幸。洗衣房、健身房與豐盛早餐也能為您的旅途增添便利與活力，實在令人欣喜！我們始終致力於打造舒適貼心的旅居環境，期待您再次光臨，讓我們繼續為您創造美好回憶！

Svar fra overnatningssted: 哇！您熱情的誇讚讓我們超感動🥰！能憑藉微笑與服務收穫您的認可，眼鏡小姐姐得知一定超開心！您的“666”是對我們最大的鼓勵～未來每一次相遇，我們都會用百分百的熱情，為您打造更難忘的入住體驗，等您常來“麪基”呀！感謝您的五分好評 您的欣賞和肯定是我們最大的鼓勵，酒店到位於蘇州大道西的主幹道，位於1號線地鐵口中間東環路，1號線沿途東方之門、平江路、相門、觀前街，周邊設施齊全，停車方便，周邊印象城、大潤發吃喝玩樂一條龍，絕對是您出差或旅遊的不二選擇，感謝您對我們的支持與信賴，為了您的信賴，我們會更加堅持不懈，期待您的再次光臨，祝：笑口常開~

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，衷心感謝您對我們酒店的高度認可與細緻分享！您的滿意是對我們最大的褒獎！非常開心牛牛的熱情接待給您留下深刻印象，我們始終秉持用心服務的理念，致力於為每位客人提供温暖貼心的入住體驗。得知您喜愛豐富多樣的早餐、便捷的交通位置以及完善的洗衣房、健身房設施，還有便利的停車服務都能滿足您出差需求，我們倍感欣慰。您的支持是我們前進的動力，未來我們將繼續保持高標準，不斷提升服務品質，期待下次您入住時，能為您帶來更多驚喜與感動！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人：您好！非常抱歉此次入住未能讓您滿意。您反饋的門牌號問題我們已詳細記錄，很抱歉是我們的疏忽在您入住時沒有提醒您房間的具體位置；由於五一假期客流量較大，點外賣的客人也比較多，我們這邊是按照外賣到達的先後順序依次送上樓的˃̣̣̥᷄⌓˂̣̣̥᷅ 希望您能夠諒解，您的意見是我們進步的動力，希望未來能有機會重新為您提供優質服務，彌補此次遺憾！期待您的再次光臨，見證我們的改進！祝您生活愉快!