G-luxe By Gloria Suzhou Taimei anmeldelser

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，感謝您選擇蘇州太美逸郡酒店，並與我們分享您的入住體驗。對於我們的服務沒讓您滿意，我們深感歉意。1.酒店是中央空調，統一控制，根據氣温開關，國慶期間大降温，室外氣温20° 以下，晚上已經有部分客人要求供暖，因此換季的這幾天酒店房間都開窗通風，如果客人有特別需求，酒店再單獨提供空調扇或者電熱油汀。2. 酒店的窗户都可以正常開關，開關是螺旋式旋鈕，順時針旋轉開關。3.安全考量，酒店僅有兩間親子房設計是室內陽台，其他所有房間都是室外陽台。4.近日來的雨水天氣，導致牆面的牆紙部分脱落，沒有及時維修，餐廳過道的沙發臟污，沒有及時清潔，對此深感歉意。5. 酒店對床上用品的品質有着極高的要求。從床單、被罩到枕套，都選用高品質的純棉材料，保證了床品的柔軟度、親膚性。在住期間如果感覺枕頭不合您意，可以致電前台給您免費提供多種枕頭菜單選擇。6.您房間配備的洗護用品全部都是 300ml 大瓶裝 AHAVA，型號不同，配料香味全部和小瓶一樣。如果喜歡，可以致電前台給您提供小瓶裝。7. 按金需要在確認房間沒有其他消費或者其他損壞後再退還，一般都在一小時之內。非常感謝您提的意見和建議，對酒店有很大的幫助，如果您有任何問題還可以繼續聯繫我們管家，我們會竭盡所能給您滿意的入住體驗。非常抱歉這次的入住，給您這麼不愉快的感受。我們管理層特別重視您的意見和建議，並召開了改進協調溝通會，再一次的謝謝您，期待您的下一次入住。