Scholars Hotel · Select (Suzhou Shilu Sanxiang Road Metro Station)

Convenient location, next to metro location Allow me to check in as although I arrived early around 8.30am. 👍

Very nice hotel and location is ok to, near metro line

Handy

酒店的環境和服務都很棒，窗台榻榻米很寬，感覺都可以睡一個人，就是床墊彈簧聲音太大了，其他的設施什麼都很好，衞生也弄的挺乾淨的。晚飯後回房間還有水果，水果很新鮮好吃。離開的時候打掃的阿姨還會問入住感受。因為來入住的晚有人過去飯店吃飯停車位位滿了，工作人員指導我們停在別處還主動承擔的費用，退房還送了伴手禮。整個入住到結束，酒店舒適的環境和貼心的服務讓我感受到了賓至如歸的温暖。

這已經是第三次入住了。該賓館位於地鐵2號線三香廣場1號口，步行二百米即可到達。開車去，內部有停車場可以免費停車。是非常方便的一個賓館。而且去蘇州的各個景區，比前幾年更加方便。精選酒店內部似乎是重新裝修過，房間結構更加合理，衞生間設施，沐浴水流量比之前大的多了。另外，可能是響應國家的節能號召，房間內的六小件，浴袍等等取消了。而且添了免費自助洗衣烘乾設施，讓我們住客得以方便的洗滌衣物。客房服務人員還是一如既往的熱情，看見客人主動的打招呼。3號那天的早上自助餐，因為餐廳人員較多，門口接待服務員主動提醒住客先找位置再取食物。這些個都是酒店的優良傳統，希望能繼續保持。下面就要説點缺點了。第一，服務方面：在入住的時候，接待人員説還有一個房間衞生還沒有搞好，要稍等一下，並且登記了小孩的電話，説好了通知他，結果，在另一個房裡等了好久也沒接到電話，我們自己過去看了看，發現衞生已經搞好了，也就進入了。估計是入住人員太多，忘了通知吧。另外，也忘了提醒登記車牌，結果在4號出去的時候，道閘打不開，再重新回到前台登記了能出去。希望前台接待在登錄入住訊息時隨口問一句，這樣就能避免一些不必要的麻煩。但是，在5號中午退房結算的時候，前台小哥的一句話：這幾天住的怎麼樣？有沒有什麼不好的地方？這幾句話問的非常好，他的服務意識非常強。一下子就有了好感。第二，設施方面，包括客房內部設施和外部設施基本上沒問題。但是有一個問題就是電視頻道太少。一九年來時，我記得有好多頻道可收看，但是這次，體驗感非常不好。打開電視機，除了賓館的宣傳頻道，衹有二十六個，而且信號很卡，看個電視機根本不流暢，4號晚上，電視機突然出現意外，工程部的師傅們上門調換了一個電視機，這樣增加了幾個頻道。這裏要向4號晚班的工程部師傅和客房部服務人員感謝。另外，IP電視所設定的影視點播也不“友好”。付了一次，就衹有一天的流量，要想看，再付款。這個真的是無語。建議，還是使用普通老百姓家中的華數IP信號，這樣收看的頻道也多點。另外，希望在書香門第精選酒店的大門上貼點進門標誌。這個玻璃門一個不注意以為是落地玻璃（可能因為裝修過的原因吧？！）找了有一分鐘樣子才知道這是進門廳大門。第三，你們取消了中晚自助餐很可惜。早上的自助餐，品種很豐富，但是，在4號早上看到意大利麪和5號早上蕃茄什麼麪，看了就沒有胃口。為什麼？跟麪糊一團似的，誰看了都不會去拿。這個麪的品質需要餐飲部再把把關。當然啦，你家二樓的麪之府的奧灶麪是一絕，絕對的好吃。連我家小孩很少吃麪的，吃了你家的麪也讚不絕口。另外建議自助餐廳的服務人員，在上班時，認認真真的做事，同事之間不要打打鬧鬧，給客人看見了不好。還有個建議，你們酒店的商場，應該再增加點蘇州的特產和一些伴手禮，文創產品適量的減少點，畢竟你們的主業是書香賓館，不是文創產品。希望可以採納。最後，祝書香世家和書香門第酒店在新的一年裡，生意紅紅火火，蒸蒸日上。

酒店充滿書香氣味，詮釋了蘇式生活的美好。房間裏的細節，如電話機上的酒精棉片、消毒後塑封的茶杯、圓桌上的茶具以及衞生間的配備等體現了酒店的用心；前台的小哥哥們都很帥氣，服務也優質，尤其cy同學，耐心結賬還贈送精美禮物；二樓中餐廳的奧灶麪很美味是理想中的一碗蘇式麪。交通便捷，住店體驗很美妙，5分好評。