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Bekræftede anmeldelser
Placering8.2
Faciliteter8.2
Service8.2
Renlighed8.2
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Alle anmeldelser(37)
Positive anmeldelser(22)
Negative anmeldelser(6)
Amina shares with u
Grundlæggende delt sovesal, kun kvinder
Overnattede i dec. 2024
Solorejsende
6 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 8. jan. 2025
The best hostel I've ever stayed in!
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EU traveler
Grundlæggende delt sovesal, kun for mænd
Overnattede i apr. 2023
Solorejsende
31 anmeldelse
8.0/10
Meget god
Slået op den 9. jun. 2023
Clear and tidy , nothing to complain given the price. Will definitely choose this hostel again .
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Mocasie
Grundlæggende delt sovesal, kun for mænd
Overnattede i jun. 2024
Solorejsende
5 anmeldelse
10.0/10
Enestående
Slået op den 9. jul. 2024
더할나위없이 완벽함
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Safari556078
Overnattede i nov. 2024
Solorejsende
10.0/10
Enestående
Slået op den 12. dec. 2024
Very helpful, friendly desk staff who speak French and English. Clean room with fresh clean sheets. Comfortable bed and pillow. Individual bed lighting. 2 bathrooms for 6 beds. Hot showers. Comfortable room temperature. Locked storage in room. Pay breakfast with hot and cold dishes. 8-9 steps entering the hostel but you can use the elevator after that. Good wifi. Hostel is located 2 blocks from the old town which is on the island. Near restaurants, shops, Christmas Markets. 15 min walk to the train station, all level ground.
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Svar fra overnatningssted: Thank you very much for taking the time to share your detailed experience with us! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay at our establishment. We’re especially pleased that our team’s warm welcome, the cleanliness of the rooms, and the comfort of our facilities helped make your stay enjoyable. Providing a welcoming and convenient environment for our guests is our top priority, and your satisfaction is our greatest reward. Regarding the steps at the entrance, we’d like to let you know that we have an accessible entrance for persons with reduced mobility (PRM). We sincerely regret not having had the opportunity to inform you about it during your arrival. Please don’t hesitate to let us know in advance for your next stay, and our team will be happy to assist you and guide you to this entrance. We’re also thrilled to hear you appreciated our central location near the old town, Christmas markets, and train station, which makes exploring the area so convenient for our guests. We look forward to welcoming you again soon. If you have any additional suggestions or questions, please don’t hesitate to reach out to us. Thank you again, and see you soon! M.Madeleine Chef de réception
Gæstebruger
Overnattede i nov. 2022
Solorejsende
6.0/10
Slået op den 11. dec. 2022
Pros: Booked last minute and they had 1 private room left. Bunk beds, very clean, attached private bathroom. Everything was super clean. They had a luggage storage since I was leaving later. The whole place is super modern. The biggest pro is the location, it's very close to central Strasbourg and everything is walking distance. Cons: Some staff(?) unlocked and opened my door sometime in the morning, which was super weird and unsettling. I think it was a mistake though since right when they opened the door they closed it.
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Svar fra overnatningssted: Dear Madam Amanda, We are pleased to see that you enjoyed your stay and we thank you faithfully. We try to do so as our customers feel well in our House and your comment shows that we reach it and that our efforts are recognised. We are sorry for the inconvenience on the morning, effectively during the morning our Room Service clean the rooms but usually, we're very careful to check if the customers are in the room before disturbing! We're realy sorry fot that ! Sincerely yours, M.Madeleine Front office manager
Gæstebruger
Overnattede i aug. 2022
Andet
6.0/10
Slået op den 4. sep. 2022
I have a lot to say about Ciarus, both good and bad. First things first: our arrival. Personally, me and my roommate did not have any problems when we arrived and were promptly given our keys by one of the kind people at the front desk. However, upon asking others in our group how their arrival went, it turns out not everybody had the same experience. Another group of friends were told to wait for a while, and when one girl finally got to present her ID to a lady at the front desk, she was told “boys first” and had to go to the back of the line. Strange, I thought when she told me this. It sounded like from half of the students, their arrival was met rudely and did not leave a good first impression. Still, I continued on with high hopes for our stay here. The first week itself went well, actually! The room I was to stay in was very spacious, we had a beautiful view of the street, and the food was buffet style and decent. I personally felt like the room was nice. However, other students complained about how small their rooms felt like, which I didn’t understand until I visited their room and realized it was half of ours. I would definitely recommend studying abroad to continue hosting this program in Strasbourg! The city itself was not a problem at all. Ciarus became somewhat of a problem when we had our first case of COVID among our classmates. On a late night during our second week there, I received a message that someone had gotten COVID. Later on, another case. The next morning, two more cases. Those who had roommates with COVID had to spend the night with them, as the hostel was totally booked. Many students were exasperated by this. Ciarus did not enforce any type of COVID precautions or separation among the different parties. Upon telling Ciarus that we had COVID cases, they apparently were very shocked and angry, but it wasn’t our fault that we caught covid. When we had figured out who was positive and who was negative, Ciarus refused to allow us to have more rooms to house the negative roommates that were to be kicked out, forcing a reshuffling of rooming situations. A student I knew ended up in a very tiny room with two other students, giving almost no space for their belongings. They had two pairs of bunk beds, meaning 4 beds total. However, one of the beds had already been used by a COVID positive person, and another bed was discovered to have blood splatters on it… they asked the front lady if someone could come and take out and replace the sheets, but refused because of COVID, although everyone was all negative. We tried another staff member, who assured us some clean linens would be provided–linens that never even came. One of them had two options–sleep on the bloody bed or a bed contaminated with COVID. Our cohort was asked to wear masks in the hotel, even though the rest of us were negative. My group of friends and I complied with this demand, only to be treated like hot garbage by some of the staff. My roommate went downsta
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Gæstebruger
Overnattede i jun. 2022
Forretningsrejsende
2.0/10
Slået op den 16. jul. 2022
Very rude receptionist. No Airconditioning at all. Don’t come near this hostel during summer. The day time temperature is 90-101 F this year (2022). Expect long lead time if things in the room is broken and need a fix, eg Bathroom light bulb. I asked for a fresh bedsheets the lady in the front desk just rolled eyes at me and said she would handle it tomorrow. But it’s been 3 days past nobody came. The cafe food is trash. The house keeping doesn’t take out garbage.
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Svar fra overnatningssted: Dear Madam, The comfort of our guests is improved by their comments and we thank you for yours. We are sorry that the comfort of our establishment did not meet your expectations and we would like to assure you that you were always taken into consideration during your stay of more than a month at CIARUS. However, your comment written a few days before your departure call our mind because you didn't expressed your dissatisfaction on the spot. Furthermore, we would like to make a few clarifications concerning the facts that you have reported: Ciarus has been a European ecolabel-certified establishment since October 2019; this label was obtained by meeting 42 criteria, including using less energy. In this context, we have decided not to install air-conditioning in the rooms, but you could use all our common areas equipped with air-conditioning, which have been at your disposal free of charge throughout your stay. Regarding your comments about our room service, we remind you that 5 people in your group have been diagnosed positive for COVID19. Our establishment has a strict sanitary protocol to avoid any propagation of the virus and it was agreed with the person in charge of your group : there would be no intervention from our room service for 5 days. We are responsible and must preserve the health of the staff and other guests. We have nevertheless provided you with sheets, towels and plastic bags for your waste, which you left outside your room door without informing us and in full view of the guests of our establishment. Our reception is open 24 hours a day and works daily to welcome you in the best conditions and meet your requirements. However, after 30 days spent in our establishment, we find the shortcut of your comment somewhat disproportionate. We remain at your entire disposal to discuss and hope that you will have good memories of your stay in Strasbourg. We wish you a safe return. Sincerely yours,
Tour40664139629
Overnattede i mar. 2025
Solorejsende
10.0/10
Enestående
Slået op den 29. apr. 2025
Ausgezeichnete Wahl für Stadtbesichtigungen, die Altstadt ist nur wenige Minuten zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer sind einfach eingerichtet, es gibt keinen Schrank, aber Hängeregale und ausreichend Ablagemöglichkeiten. Duschgel und Seifenspender sind vorhanden. Ich hatte ein Zimmer zum Innenhof, es war angenehm ruhig. Das Frühstück ist recht umfangreich, alles da, was man braucht. Besonders gut gefallen hat mir die Möglichkeit, mein Fahrrad in der kleinen Tiefgarage (abgeschlossen und videoüberwacht) sicher an einen stabilen Ständer anschließen zu können. Der Check In ging schnell, das Personal ist sehr freundlich und spricht auch Deutsch und Englisch. Ich komme gerne wieder
Oversæt
Gæstebruger
Overnattede i jan. 2025
Andet
10.0/10
Enestående
Slået op den 16. feb. 2025
Wir waren mit einer Schülergruppe 5 Tage in Ciarus und haben die Zeit sehr genossen. Die Herberge ist sehr ruhig gelegen und das Zentrum zu Fuß bequem erreichbar. Das Personal ist sehr, sehr freundlich und super hilfsbereit. Schon bei der Buchung per Mail wurden alle Anfragen sofort beantwortet, die Organisation war ausgezeichnet. Die Zimmer sind sehr sauber und hell. Unserer Gruppe ist abends ein Raum zum Zusammenkommmen zur Verfügung gestellt worden. Auch Frühstück und Abendessen waren prima.
Oversæt
Alice P
Overnattede i nov. 2024
Rejs med venner
8.0/10
Meget god
Slået op den 3. dec. 2024
Le personnel est accueillant, sympathique et disponible. La chambre n'est pas très grande mais avec tout le confort (lits confortables, salle de bain fonctionnelle). L'établissement est bien placé proche de la gare, proximité du centre.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Chère Alice, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le confort de la chambre, et notre emplacement pratique. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable ! À très bientôt, M.Madeline Chef de réception
763mariamac
Overnattede i feb. 2024
Forretningsrejsende
10.0/10
Enestående
Slået op den 25. mar. 2024
Tout est parfait de la localisation, de l'accueil ( un service impeccable et les employés toujours prêts à satisfaire les besoins de leurs clients malgré un passage indéfinis de groupe scolaire en passant par le choix extraordinaire du petit déjeuner et du dîner, des services extra proposés( le piano,une salle de jeux comprenant babyfoot,billard et jeux société et salle de repos) Que désirez de plus! Pour un prix très très convenable. J'ai adoré. Chaque année, je viens avec mes élèves et ils en ressortent ravis. Moi aussi ❣️
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Bonjour Merci beaucoup pour ce retour élogieux ! Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement ait été une réussite, et que vous appréciez tant notre localisation, nos services et notre équipe. C'est un plaisir de vous accueillir chaque année avec vos élèves et de contribuer à rendre leur expérience mémorable. Nous serons heureux de vous retrouver l'année prochaine pour de nouveaux moments agréables. À très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe du CIARUS
Rosalía S
Overnattede i jan. 2024
Rejs med venner
2.0/10
Slået op den 13. feb. 2024
Experiencia pésima , las normas sobre humanas que tienen como el coste de la habitación no merece la pena la estancia lo único bueno es la localización entonces el dueño se aprovecha de ello. Esas normas estrictas incluyen no poder comer en la habitación , no poder estar en el pasillo más tarde de las 10 de la noche; así que si quieres ir a un bar o hacer vida nocturna no va a ser posible . Como consecuencia de salir tuvimos q pagar como lo llama el dueño “recargo económico” de 100€. Si podemos evitar darle más dinero a estos sinvergüenzas que se aprovechan de los turistas mejor.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: DÉCOURAGEANT!!!! Nous avons pris connaissance de votre retour et souhaitons clarifier certains points. En tant qu’établissement hôtelier, nous avons mis en place des règles claires et nécessaires pour garantir la tranquillité et le respect de tous nos clients. Ces règles, communiquées dès votre arrivée, incluent l’interdiction de comportements perturbateurs dans les chambres et les espaces communs. Il est bien entendu que le paiement d’une nuit d’hôtel n’autorise en aucun cas à perturber l’harmonie de l’établissement et du voisinage. Nous avons été contraints de facturer un “supplément économique” de 100€, conformément à nos conditions générales de vente, en raison de plusieurs plaintes concernant votre comportement. Il est étonnant de constater que certaines personnes, semblent penser que tout est permis, sans assumer aucune forme de responsabilité vis-à-vis des autres. Ce manque de respect des règles de savoir-vivre en société est regrettable.
Gæstebruger
Overnattede i maj 2023
Andet
2.0/10
Slået op den 29. jun. 2023
Auberge de trimards on prend tout à cause des autres chambre qui pu avec des bêtes de partout tout le monde étais aigri sauf le personnels de ménages mais malgré des désagréments on a passer un bon moment.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Bonjour L'amélioration du confort de nos clients passe par leurs commentaires et nous vous remercions du votre. Nous sommes toutefois désolés que votre confort lors de votre séjour dans notre établissement ne soit pas celui auquel vous vous attendiez. Nos réceptionnistes de nuit sont là pour le confort et la sécurité de nos clients. Dès lors que des comportements abusifs compromettent le bien être de nos voisins et clients, nous intervenons afin de rétablir l'ordre. Comme dans toute structure, il y a des règles à respecter et nous sommes navrées que vous ne partagiez pas ce fait. Cordialement, M. Madeleine Chef de Réception
Gæstebruger
Overnattede i maj 2023
Andet
2.0/10
Slået op den 29. jun. 2023
Le personnelle est désagréable je vous le déconseille fortement, il nous on pris 200€ de cautions parce que apparemment on a fait trop de bruit et le vigile rentre dans les chambre sans permission .
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Bonjour Vincent, L'amélioration du confort de nos clients passe par leurs commentaires et nous vous remercions du votre. Nous sommes toutefois désolés que votre confort lors de votre séjour dans notre établissement ne soit pas celui auquel vous vous attendiez. Nos réceptionnistes de nuit sont là pour le confort et la sécurité de nos clients. Dès lors que des comportements abusifs compromettent le bien être de nos voisins et clients, nous intervenons afin de rétablir l'ordre. Comme dans toute structure, il y a des règles à respecter et nous sommes navrées que vous ne partagiez pas ce fait. Cordialement, M. Madeleine Chef de Réception
Gæstebruger
Overnattede i maj 2023
Andet
2.0/10
Slået op den 29. jun. 2023
Vigil trops à l'aise et pas professionnel. Le personnel des tombe, on a l impression qui sont mal traités(moi un vigile est entre dans ma chambre et ma demander des lui donner de l argent.et la salle de jeux est horrible et pu
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Bonjour, L'amélioration du confort de nos clients passe par leurs commentaires et nous vous remercions du votre. Nous sommes toutefois désolés que votre confort lors de votre séjour dans notre établissement ne soit pas celui auquel vous vous attendiez. Toutefois nos réceptionnistes de nuit sont là pour le confort et la sécurité de nos clients. Dès lors que des comportements abusifs compromettent le bien être de nos voisins et clients, nous intervenons afin de rétablir l'ordre. Comme dans toute structure, il y a des règles à respecter et nous sommes navrées que vous ne partagiez pas ce fait. Cordialement, M. Madeleine Chef de Réception