HanseDom Stralsund

At blive gammel, men god

Receptionsområdet er attraktivt, og personalet er meget venlige og hjælpsomme. Værelserne er komfortabelt møblerede og rene. Du behøver ikke betale ekstra for WiFi. Ved morgenmaden sørger vi for, at alt altid er tilgængeligt. Det er meget varieret og meget frisk. Vi anbefaler hotellet.

Für einen Kurzurlaub in Ordnung. Abendkarte zum Essen wegen Personalmangel sehr klein. Essen hatte hohe Qualität und war gut! HP lohnt sich immer!

Die Lage des Hotels ist sehr günstig für Ausflüge und Einkäufe. ( Aldi 2 Minuten McDonald’s 2 Minuten zu Fuß). Das große Einkaufszentrum ist auch sehr gut fussläufig erreichbar und bietet alle Möglichkeiten vom Essen bis zum Shopping. Leider wurden bei der Abreise viele Sachen bekannt über die der Gast doch bitte vorher informiert werden sollte. Trotzdem wir für 2 Erwachsene mit einem Kind 13 gebucht hatten sollten wir bei der Abreise eine Zuzahlung von Bettensteuer86,-€ zahlen. Hierzu müssen wir sagen das wir über Trip.Com besucht haben und hier mehr Informationen für den Kunden bereitstehen sollten. Trotz alledem war es ein gelungener Trip ins Hotel mit super Schwimmbad.!!!!!!!!!

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gerade noch okay. Eine Renovierung des Hotels erscheint dringend erforderlich. Sehr geärgert habe ich mich aber über die Behandlung durch eine Mitarbeiterin im Frühstücksraum, die allem Anschein nach dort die Leitung hatte. Am ersten Tag wollte ich mich danach erkundigen, wie die Vorgehensweise hier ist, und wurde direkt mit den Worten von ihr abgekanzelt, dass ich zu warten hätte, bis ich dran sei. Ein weiterer Gast, der auf einen Tisch wartete, war allerdings nicht zu sehen. Die Mitarbeiterin ging dann zur Rezeption und holte dort Gäste ab. Am zweiten Tag bat ich um einen bestimmten Tisch (Einzeltisch), was von ihr brüsk abgelehnt wurde mit den Worten, der würde gleich benötigt. Der nächste Gast, auch ein Einzelgast, bekam dann den Tisch, ohne dass hierfür irgendein Grund ersichtlich gewesen wäre. Also kein Service und unfreundlich. Deswegen mein mangelhaft. Bei den anderen Mitarbeitern war nichts auszusetzen. Sie waren freundlich und zuvorkommend.