Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

Nice swimming with excellent view

衝著無邊泳池和水療去的，酒店在山上，上下山有私人小火車很方便，住店還能享受輪船頭等艙，整體環境很幽靜，除了房間有點小，其他都ok

酒店靚景不在話下 Infinite pool 超正，會分時段畀旅客映相 Sauna 房都有香薰好舒服 休息區有nuts 同生果任食 早餐選擇豐富同高質

Über das Hotel muss man nicht viel sagen. Top Lage, super Architektur, irrer Wellnessbereich und gute Restaurants. Halt alles wie man es bei einem 5 Sterne Resort erwartet bzw. kennt. Aber einige Kleinigkeiten nerven bzw. gehen eigentlich gar nicht in so einem klasse Resort. Nur kurz was uns nicht gut gefallen hat: 1. wenn sie ein Tisch reservieren (wir haben es ca. 8 Tage vor Anreise gemacht), rechnen sie mit ca. 2 x Mails pro Tag, dass die Reservierung bestätigt ist ( ich habe insgesamt 8 Bestätigungen bekommen)!!!! 2. die SPA-Rezeption : wir waren natürlich gleich am ersten Tag in Wellnessbereich. Alles gut, nur Zimmernummer angeben uns fertig. Dann am nächsten Tag verlangte die Dame an der SPA-Rezeption, dass wir zwingend einen Schlüssel für den Eingang zum SPA brauchen und für den Spint. Worauf wir sagten, dass wir das vorher nicht brauchten und eh alle Türen ohne Schlüssel offen waren. Es wurde ihrerseits diskutiert, dass das Vorgabe sei und sie sich nicht erklären kann, warum die Türen offen sind… nach 5 Minuten haben wir den Schlüssel einfach genommen und fertig. Natürlich brauchten wir ihn nicht, da die Türen auch ohne zu öffnen sind. 3. Turndownservice bis 21:30!!!! An fast jeder Stelle in Hotel muss man seine Zimmernummer angeben. D.h. Das Hotel weiß, dass man um 18:30 bis 20:30 in der Bar oder im Restaurant ist. In anderen Spitzenklasse Hotels findet der Service dann in dieser Zeit statt und nicht wenn man vollgefuttert um 21:00 wieder auf sein Zimmer kommt und 5 min später der Service das Zimmer machen möchte. 4. der Service in der Lakeview Bar: Zuständigkeiten für Tische sind nicht geregelt. Bedienungen wechseln mehrmals an Abend, da sie plötzlich vom Manager andersweitig eingesetzt werden. Plötzlich nur noch eine Bedienung da, volle Tische werden nicht abgeräumt etc… Das Highlight war dann 25 Min. auf einen Espresso warten, da der Barkeeper mal eben weg war… Meckern auf sehr hohem Niveau ist mir bewusst. Aber alles Kleinigkeiten die nicht Not tun. Trotzdem werden wir wieder kommen:-)

剛去酒店前台給我們推銷主樓貴的房間，我們沒要因為沒陽台。 到了房間好像也不是我們定的陽台房，又換了一次。亞洲餐廳挺貴的 也沒覺得好吃還是米其林，國內正常的泰餐廳的水準。大家應該衹是因為酒店景色和水療中心去的。

怎麼説呢，這個酒店就是如果到了瑞士，到了盧塞恩，我覺得必須要住的地方，要注意攜程訂房的時候，最便宜的山景房是在隔壁一棟樓，那棟樓窗外看不見琉森湖，樓稍微舊一點，小一點，看湖的是房間是另一棟樓，和泳池在一棟樓，比較現代化，這個酒店有一半價格是為這個無邊泳池買單的，強烈推薦