Hotel Athena

We were meant to stay for 2 nights but my sisters husband fell ill and despite them having asked for a doctors note, which was sent 5 times, we were still charged the full amount . I understand that the original booking said no free cancellation but that would surely be up to the hotels discretion and with a doctors note, a little compassion would've helped. My brother in law was so ill he was in hospital, we did not think he was going to come out but our pleas fell on deaf ears. Even if I do get a chance to go to Spoleto one day, I would certainly stay away from this hotel and my friends would be advised accordingly

Soggiornato una notte durante un giro dell'Umbria in bici. Proprietario ineducato e arrogante. Al telefono ci ha detto che c'era il posto per le bici. Arrivati li voleva i soldi extra per metterle in garage.. stessa storia per l'aria condizionata che su booking era inclusa. Ci ha fatto legare le bici fuori dalla stanza vicino alla ringhiera e si è messo anche a gridare perché con la ruota abbiamo sporcato il muro. Lo abbiamo pulito.. però che era tutto scrostato..mah..forse non se ne è mai accorto... Cmq c'è modo e modo di dire le cose. Peccato questa esperienza così negativa perché nei giorni precedenti abbiamo soggiornato in alberghi e b&b in cui ci hanno fatto tenere le bici nel garage o in camera ed abbiamo incontrato personale gentile e disponibile

DOVE LA CORTESIA NON E' CERTAMENTE DI CASA! ho contattato questa struttura per soggiornare due notti in marzo per motivi personali e lo avevo selezionato dopo aver preso visione della vicinanza con l'ospedale. Premetto che faccio lo stesso lavoro da più di 30 e di solito non amo ne scrivere né criticare i colleghi, ma la maleducazione del Signore che mi ha risposto al telefono non merita questa accortezza. Quando ho fatto presente sui siti il suo hotel era prenotabile mentre stava rifiutando la mia richiesta mi ha liquidato con un .. " grazie a lei per avermi rotto li..." se anche mai non dovessi trovare disponibilità in nessun hotel piuttosto che lì dormirei in macchina.