Gæstebruger
5. juli 2024
Habe mit Freunden eine Fahrradtour in Speyer gemacht. Lage vom Hotel gut, Frühstück gut. Am Tag der Abreise (Sonntag) habe ich mein Zimmer verlassen, um zu frühstücken. Das Schild "Bitte nicht stören" wurde rausgehängt. Checkout war um 11.00 Uhr. Als ich nach dem Frühstück, um 10.20 Uhr, zum Zimmer ging, standen meine Sachen, die ich noch nicht eingepackt hatte, vor der Tür. Im Zimmer waren meine bereitgelegten Medikamente nicht mehr vorhanden. Das Zimmer war schon für den nächsten Gast vorbereitet. Meinem Freund im gleichen Gebäude ist das Gleiche passiert, also kein Einzelfall. Bei der Beschwerde an der Reception hat man sich mehrmals entschuldigt, die Sache zu prüfen und sich umgehend mit mir in Verbindung zu setzen. Meine E-Mail Adresse wurde hinterlegt. Auch vier Tage nach Abreise hat sich das Hotel noch nicht gemeldet. Ich überlege jetzt rechtliche Schritte.
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