Stéphanie J
23. juli 2023
Les propriétaires se sont montrés audieux et irrespectueux envers nous pour la simple raison que nous avons signalé un bruit venant du climatiseur. Après avoir tout dit pour nous discréditer, Ils ont débarqué dans la salle du petit déjeuner en nous accusant que notre chambre, je cite, "pue la clope" et refusaient d'entendre que nous ne sommes pas fumeurs. Le plus ridicule dans tout ça, c'est qu'il ne s'agissait pas de notre chambre, donc bien une erreur de leur part. Ils refusaient de nous écouter, de nous croire, jamais je n'ai eu affaire à des gens aussi grossiers et peu arrangeants dans un hôtel ! Est-ce qu'ils sont restés suffisamment dans notre chambre pour constater le bruit? Non. Est-ce qu'ils ont proposé une autre chambre? Non. Est-ce que nous avons reçu des excuses correctes pour cette audieuse méprise et cette humiliation volontaire? Ou un dédommagement ? Non. Est ce qu'ils sont allés embrouiller les véritables fumeurs? Non plus. Nous avons quitté l'hôtel face à ce comportement inacceptable, et l'impossibilité de dormir correctement.
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