Ostello le Sirene

The stuff is very rude and uncomfortable to communicate with, the reservation process is very bad and they don't answer the phone. Reply to requests, and they don' understand the guests' needs. They're also not honest in financials. I would never recommend it to anyone.

This place is extremely good value for money, it is basic but comfortable, close to everything . Half board option is good, everybody is extremely friendly and helpful. The hotel is basic, so don't choose it if you want more than comfortable bed in a close to central location.

We’ve really enjoyed our stay for 2 nights at Le Sirene. The staff was friendly and helpful. We had a small issue while staying there, but they sorted it out on spot with no problems, which shows that they care about the comfort of their guests. I would recommend their services and this Hostel. Thank you for making our stay pleasant.

SCAM. Awful experience, do not go here. We were scammed. We payed a ridiculous amount (€148) for a double room but were moved last minute to a cheaper hotel (€90) for the room. They refused to refund us any of the difference. Furthermore, they claimed we didn't stay there so that we could not review them on Booking. Staff are incredibly rude and condescending and the price is way too high. I repeat, do not stay here. They are scammers. Breakfast was awful. For €5, we got a dry croissant, a heavily watered down orange juice and the most disgusting coffee.

-Stanza minuscola al punto che la finestra non si apriva tutta perché toccava il letto -La pittura sui muri era più vecchia di me -Il Materasso era impresentabile..”acquoso” -Il Lavandino aveva lo spazio appena per le mani(ogni lavata di mani tutta l’acqua a terra ) -Mancanza di bidet!! (Follia!! incommentabile ) -una Tv minuscola forse di 14” (vecchia e rotta) -Arredo vecchio e devastato (Tutto da buttare e ricomprare) -Luci sopra al lavandino non funzionanti -presenza di Frigo bar (acceso ma vuoto) -Mancanza di termos per te e caffè vari -Passaggio ferroviario a 10m dalla struttura e tutto che trema 140€ a notte? Una rapina! Il valore della camera forse era da 40€! Agli stessi prezzi c’erano strutture vicine PURTROPPO già prenotate! Povero me e povero chi ci capiterà!

ES UNA ESTAFA, ¡¡no os quedeis aquí!! Horrible. Pongo una estrella porque no se puede poner cero. Nos han timado con el precio de la habitación, pagamos 150€ para una noche y la tarde de antes de nuestro alojamiento nos mandan un mensaje diciendo que nos han reservado una habitación en un hotel cercano debido a problemas hidráulicos en nuestra habitación, y que aunque hay una GRAN diferencia de precio ya que según ellos este otro hotel es mas caro, y recalco lo de "gran", ellos se harian cargo de los gastos puesto que había sido "su culpa". Nuestra sorpresa llega cuando al hacer el check-in en este segundo hotel, nos dicen que han pagado por nuestra habitación solamente 90€, habiendose quedado con 60€ de la diferencia. Al ir a reclamar a la chica que había en la recepción de ostello le sirene, nos responde de manera muy maleducada y con una actitud horrible. Nos dice que su padre, el director, ha pagado por nosotros 90€, hablándonos todo el rato de muy malas maneras. Por si no fuera poco, porque todo el tema del pago y reserva lo hicimos a través de booking, ostello le sirene puso a la mañana siguiente (una vez que nosotros habíamos dejado la habitación), que ni siquiera nos habíamos presentado por lo que no podemos hacer una review en la página de booking. Pedimos un recibo o algo que acreditase que el precio de la habitación habían sido 90€, este segundo hotel donde nos alojaron llama a ostello le sirene explicándole la situación. Ostello le sirene les dice que fueron ellos los que pagaron por la habitación y que no tenemos derecho a ningún recibo, que si queremos el recibo tendríamos que pagar nosotros los 90€ de la noche que habíamos pasado allí. Cuando llamamos por teléfono para reclamar, nos dice la misma chica de la recepción que no nos tiene que importar cuánto habían pagado ellos por la habitación, otra vez de muy malas maneras, y encima nos cuelga dejándonos con la palabra en la boca. TRATO HORRIBLE A LOS CLIENTES! EVITAD ESTE LUGAR A TODA COSTA!!!