Kasa Hotel Riviera Maya

Very good hotel with swimming pool, access to the lake and very friendly staff. The bedroom was perfect very clean and comfortable. The place is a very good option to avoid the other big touristic hotels of the city. I do recommend this hotel.

We should have posted sooner…when we arrived at the hotel, we were so impressed with the beauty of the property and accommodations!! The food was outstanding as their chef, Francisco, was creative, open to suggestions and created amazing dishes!!! The waitstaff exceeded our expectations and we were treated above and beyond our expectations!!! All of the hotel staff were friendly and helped us have an incredible experience!! We felt extremely special to spend this vacation with such a wonderful staff!!! We look forward to returning for 2 weeks I. February 2023!!! We can’t say. enough about how this staff treats everyone like they are special!! The professionalism was off the charts and this is a place everyone should experience!!!

As my friends and I arrived, things seemed alright and beautiful. The service seemed (seemed) fabulous and great. As the stay moved on, we all noticed that it is all a facade!? The service declined and became unfriendly. The energy of the entire place was very off-centered. Not to mention the strange stench that was discovered here and there. OMG this place is horrifying. Beware and go elsewhere!!

Zeer nette en mooi gelegen locatie. De beveiliging houdt een goed oogje op het complex en je spullen en er hangt een heerlijke laidback sfeertje. Zwembad is top! Je wordt erg goed verzorgd door het team in het restaurant en iedereen is vriendelijk. Complimenten! Gracias e Saludos!

Hôtel récent, dans une zone Puerto Aventuras, tellement sécurisée qu’il faut faire 20 minutes d’attente tous les soirs pour rentrer dans l’urbanisation. Difficile de trouver l’hôtel car il n’y a aucune enseigne ou mention dans la rue. Le personnel est agréable, la chambre est joliment decorée et équipée mais beaucoup trop cher pour être coté rue, sans vue et sans lumière naturelle à cause de la végétation. Il faut savoir que cette chambre « supérieure » est en fait la seconde partie d’une suite qui donne côté piscine, et qui est occupée par d’autres clients. Vous pourrez donc entendre depuis votre chambre les conversations et bruits de la suite puisque une porte vous séparera des autres. Il n’y a donc presque pas d’intimité. Le petit déjeuner inclus est correct, je regrette qu’il n’y ait que 2 transats au bord de la piscine, et 2 sur la plage. Pas de oetite table pour poser les affaires ou les consommations du bar au bord de la piscine qui a de l’eau trouble. Nous avions réservé une nuit en esperant rester plus longtemps, finalement nous sommes partis pour un hôtel aux meilleures prestations.