Mirror Residence Hotel

房間非常好，而且有陽枱面對着海灘，非常的舒服🏖️（ˆ˚ˆ✿）

房間很大，挺舒服的

Отель вполне приличный. Лично мне не хватило инфраструктуры, тк тут только номера и больше ничего. Но вокруг всего очень много! Подойдёт тем, кто любит тусовки и самый центр города. Номера отличные, чистота почти идеальная. Коридоры правда так себе, но и спите вы не в коридорах. Если, конечно, с гулянок вовремя возвращаться)))

Часто отдыхаю в Сочи. На этот раз выбор пал на данный отель. Сам отель действительно великолепный: новые современно оборудованные номера, дизайнеры постарались на славу, все продумано до мелочей! Это апарт студия, есть плита, микроволновка, что очень удобно и можно взять дополнительно что-то из еды в обед и разогреть вечером, если не хочется никуда идти. Уборка в номерах ежедневная, постельное белоснежное, меняют даже чаще , чем необходимо - раз в 2 дня, уборщицы очень доброжелательные и позитивные. Расположение отеля хорошее, в самом центре города. Но вот до пляжа все-таки далековато, 15 мин очень быстрым шагом. Я люблю ходить, мне было норм. Завтраки в кафе Сицилия, выбираешь 1 из нескольких вариантов. Неплохие, голодными не останетесь. Жаль, что нельзя выбрать из меню. Хочется отметить официантов - пчелки, доброжелательные, стараются обслужить быстро. Что огорчило? Как человек, работающий в сфере услуг, в том числе занимающийся подбором персонала я всегда обращаю внимание на зону ресепшн, потому что это как никак "лицо" отеля. И здесь есть над чем работать. В отеле такого уровня хочется видеть уровень сервиса выше . Девушки угрюмые, не особо доброжелательные, складывается ощущение, что не заинтересованы в том, чтобы клиенты вернулись. Нет, грубости не было, но впечатление складывается из мелочей. Общаясь с клиентом, могут одновременно общаться с др другом на личные темы...или забыли заказать завтрак в кафе-даже не извинились. Как-то вдруг начались ремонтные работы, сверление в соседнем номере в 22.00. Терпеливо подождав до 23.00 обратилась к ресепшн- сказали, разберутся, но эту "прекрасную" трель пришлось слушать до 24.00, никаких извинений сотрудники отеля также не сочли нужным принести. Возможно для кого-то это мелочь, но когда есть с чем сравнить....Отдыхая месяц назад в прекрасном отеле " Forward" в Адлере у нас отключили свет на 3 часа и за "доставленные неудобства" в каждый номер в знак извинений принесли бутылку хорошего вина с корзиной фруктов, а также оплатили ужин в ресторане. Вот это я понимаю сервис. А так, в целом, отель прекрасный. Рекомендую.

Отель расположен в центре Сочи. В шаговой доступности вокзал, набережная, парки. Очень шумную ул.Навагинскую не слышно, но зато слышно соседей за стеной) В номере чисто, все практически новое. Очень удобная кровать. На кухне есть вся необходимая посуда. Завтраки проходят в кафе Сицилия. Все вкусно, но можно было бы разнообразить сеты. Администраторы на рецепшн отзывчивые, но не всегда в курсе происходящего в отеле))) Возможно какая то несогласованность между службой бронирования и администраторами. Сотрудник службы бронирования, связавшись за пару недель до заезда, попросила внести стоимость первых суток проживания. Ну ок, сделали. Неделю этот же сотрудник не мог подтвердить получение денег. Почему неделю бухгалтерия не может сделать выгрузку осталось загадкой. В итоге с администратором на рецепшн искали мою предоплату... В итоге эти минусы были совсем незначительными! Отдохнули прекрасно. Отель рекомендую!

Такого позорного отеля я ещё не встречал. Заявлено 4 звезды. По факту кроме площади номера ничего больше, но большую часть номера занимает кухня. Видимо приезжают шеф повара, в основном, и им нужен на отдыхе 5 метровый кухонный гарнитур. Далее, фото не соответствуют.( заселялись в два, одинаковой категории:комфорт с видом на Навагинскую). Из за огромной кухни, видимо , кровать влезла только 1,6. Спасибо хоть не полуторка. Окна грязные. Коридоры километровые. Уборка-это вынос мусора. Кружку даже не помыли из под чая. Про заправку кровати уже молчу. Кофемашина стоит, но кофе не положено. Цитирую ответ администратора: кофе можете преобрести! Следуя этой логике, я могу тогда и в кофейню сходить на соседней улице. Из гигиены только пакетик шампуни и геля(как в хостеле) остальное все покупать. Я уж не говорю про остальное, но зубной набор бы копеечный могли бы выделить за эту стоимость. Тем более позиционируя себя 4 звёздами. Теперь завтрак: выбрать можно три варианта. Фруктов, даже кусочка яблока не ждите. Кофе у бармена либо американо, либо эспрессо, другое за доп плату.. Хуже этого отеля, по отношению к клиентам, встречать не приходилось. На сайте все расписано красиво, по факту гостевой дом с большим номером.