Eco Terme Snovik, Kamnik

Few days before visiting the thermal spa, i booked a couple’s offer for valentine’s day. The reception on the phone call confirmed my reservation for 100eur. On their official webpage the offer includes among other things also a Towel, Body scrub and a piece of cake for both. At the arrival at the reception we got only sheets, no towels. Also, the price at the reception desk was charged by 10euros higher than the price i was informed on the phone call. Later, in the sauna there was no body scrub. I went to get it at the reception. After the sauna, we went for sparkling wine in the resraurant which was included in the offer with the cake. We only got the sparkling wine, about the cake we had to actually ask for. When we were leaving by the reception, the staff didn’t say goodbye, i had to say it first, to avoid an awkward moment of farewell.

We had a wonderful stay. great apartment. all necessities were there and some extras for the children colors and coloring books. Also great oils next to the bed! And beds were good, spacious shower. the breakfast had a lot of choice and very tasty and the dinner was great priced, we took the turkey in cream sauce and it was delicious! we also used the swimming pool and I thought it was definitely a plus that it was open until 10 o'clock in the evening on Friday because we were a little later! we enjoyed ourselves, thank you and we will come back for sure

Esperienza pessima, innanzitutto le terme non sono collegate agli alloggi quindi scomodo, siamo arrivati in appartamento e subito ci siamo accorti che era sporco, polveroso e senza asciugamano da bidet e senza salviette in bagno. Arrivati con il check-in inoltrato da loro per le 16.00 invece delle 14.00 e chiusura anticipata delle terme alle 17.00 invece delle 22.00, quindi già qui penalizzati. La colazione è abbondante ma il personale e impersonale, nessun sorriso nessuna accoglienza.. Lasciamo stare! Il giorno dopo,2 gennaio,siamo andati di sera alle terme perché dal mattino c'era una calca quindi impossibile entrare perché fanno entrare anche gli esterni oltre agli ospiti, senza fare priorità o numeri limitato, quindi entriamo alle 19.00 quando finalmente si era allentata la calca pensando di fare almeno fino alle 22.00 come da orari stabili,ma sorpresa delle sorprese alle 20.00 con un modo arrogante e poco gentile alle 20.00 passa un ragazzo giovane e ci dice a gesti che dobbiamo uscire... Ci informiamo e ci dicono"recupero feste"... Ma recupero di cosa? Che abbiamo pagato per te giorno di terme ma siamo riusciti a farne Uno solo! Mai più!!!

Struttura immersa nel verde... Gli appartamenti non distanti dal centro termale,sono spaziosi e confortevoli. La colazione è internazionale e a buffet...tutto molto buono!!! La capitale Lubiana dista a 30 km... Vale la pena visitarla!!!

Bellissima struttura fruibile in ogni stagione. Molto grande quindi anche se affollata riesci sempre a trovare il tuo spazio. Unico lato negativo è che le camere sono distanti dal centro termale e dal ristorante quindi dopo un pomeriggio al caldo o dopo cena anche se fa molto freddo devi uscire per tornare a dormire e con i bambini non è il massimo! Personale molto gentile e buona la qualità del cibo

В отеле экономят на всем и не выполняют обязательств, взятых на букинге. Интернет в апартаментах не работает вообще, обещанных халатов нет, холодильник включается только когда в номере находишься. При открытии балкона кондиционер выключается, а когда закроешь балкон, сам не вкючется, нужно настраивать с нуля. Джакузи в бассейнах почти все время выключены. До бассейнов из апартаментов надо 300 метров в крутую гору идти. Даже чайник электрический отсутствует. Надо кипятить воду на плите. Везде нужно с электронным браслетом ходить и на всем пытаются дополнительно заработать на клиенте.