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Bekræftede anmeldelser
Placering4.5
Faciliteter4.5
Service4.6
Renlighed4.6
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Alle anmeldelser(6827)
Positive anmeldelser(6701)
Anmeldelser med billeder/video(521)
Fantastiske faciliteter(811)
Lækker morgenmad(551)
God værdi for pengene(513)
Mange faciliteter(487)
Praktisk parkering(422)
Nemt at komme rundt(395)
Venligt personale i receptionen(309)
Beliggende i centrum(148)
Negative anmeldelser(126)
Gæstebruger
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i aug. 2024
Solorejsende
3 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 25. sep. 2024
"international hotel"
Would be great to have a basic English speaking receptionist to help clients.
Otherwise I was given a room at 28th floor.
They made building work at 29th floor, so I couldn't sleep in early morning.
I was happy to leave this place that has nothing to see with international standing.
However the room was clean and comfortable.
Oversæt
Svar fra overnatningssted: Dear guests, we cherish your choice. It is our dereliction of duty not to pay better attention to your staying experience. In the truck capital of China and Shiyan, a fourth-tier city, we insist on the best cost performance and welcome visitors from all directions at the most reasonable price. Thank you for coming, and we will try our best to become better and look forward to serving you again in a better state.
Gæstebruger
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i okt. 2023
Forretningsrejsende
5 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 12. nov. 2023
设施:OK
卫生:OK
环境:OK
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Svar fra overnatningssted: 慧眼獨具的您:感謝您選擇維也納酒店,並給予點評~悄悄告訴您一個祕密:經過努力和客人的肯定,十堰維也納酒店喜獲攜程【口碑榜】【最受關注親子酒店】【美食林骨湯小餛飩】【最佳會議酒店】等多項殊榮,不過話説回來,金獎銀獎也比不上您口中的誇獎!您的五星好評是我們最大的動力,祝您有趣有盼,無災無難。歲歲皆歡愉,事事皆勝意
Svar fra overnatningssted: 酒店回覆內容:尊敬的客人:非常抱歉給您帶來了不愉快的入住體驗!我們已第一時間查看您反饋的房間設施情況,馬桶污漬問題是我們客房清潔的嚴重疏忽,會即刻加強員工培訓與檢查流程,杜絕此類情況再次發生。關於地暖不暖以及洗澡冷的問題,我們已安排專業人員檢修,發現是温控系統出現故障,目前已經修復。另外,我們近期調整了洗護用品供應商,沒能滿足您對黃瓶洗髮水的偏好,實在不好意思。若您下次入住可提前告知,期待您再次光臨,祝您生活愉快.....
Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人,非常感謝您細緻的反饋,對入住期間這些不愉快的經歷,我們致以最誠摯的歉意。針對衞生問題,我們已加強客房清掃流程管理,要求員工嚴格執行一客一換一消毒,增加對地下停車場的清潔頻次與巡邏力度,規範停車秩序並安排專人引導。關於高速吹風機的問題,我們已列入採購清單 。我們始終致力於提升服務品質,希望您能再給我們一次機會,下次入住定會讓您看到顯著的改變,祝您生活愉快!
Svar fra overnatningssted: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般。。。。。。
Gæstebruger
Superior-værelse med queensize-seng
Overnattede i jan. 2025
Solorejsende
1 anmeldelse
2.0/5
Slået op den 14. feb. 2025
房間床品污漬,毛髮,換房後,床品更臟,讓服務員更換,服務員及不願意。
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Svar fra overnatningssted: 很抱歉此次入住給您帶來了糟糕的體驗,您反饋的問題我們已核查。客房清潔和服務的嚴重失誤,讓您接連遇到床品污漬、毛髮問題,甚至換房後情況更糟,我們萬分愧疚。已對涉事員工嚴肅批評教育,並優化客房清潔流程與監督機制。維也納酒店期待您再次光臨,感受我們改進後的服務。
Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客:您好!謝謝您選擇維也納國際酒店並與我們分享您的入住體驗,給您造成的不好體驗我們十分痛心。我們重視每一位賓客的在店體驗,得到反饋我們都會第一時間去妥善跟進,不斷致力於完善每一個細節,酒店店位於繁華的市中心地帶,酒店相對密集,同時配套也較為豐富,酒店設施我們即將準備翻新,關於早餐我們也會更加努力改善,您的入住體驗我們深感抱歉,感恩您的到來,我們一定再努力變得更好,以更佳的狀態期待再次為您服務:
Svar fra overnatningssted: 【❤熱情服務·賓至如歸❤】 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快
Svar fra overnatningssted: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般。
Svar fra overnatningssted: 【❤熱情服務·賓至如歸❤】 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快
Svar fra overnatningssted: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般。
Gæstebruger
Deluxe-værelse med 2 senge
Overnattede i nov. 2024
Par
46 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 25. dec. 2024
乾淨,有免費停車場,服務熱情周到,早餐挺好的,有現煮的麪和熱乾麪。有免費瓶裝水。
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Svar fra overnatningssted: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般
Svar fra overnatningssted: 【❤熱情服務·賓至如歸❤】 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生活愉快
Svar fra overnatningssted: 【❤高層觀景·尊享甜睡之夢❤】尊敬的顧客,謝謝您的五星點評,您的支持與鼓勵,是我們前進的最大動力!酒店房間配有【落地大窗】醒時可以俯瞰山城璀璨夜景,享受夜和光的美,山色與燈海相襯,霓虹與湖面倒影,車流與星河流彩,動靜結合,相得益彰,猶如身處詩裏夢裡一般。