Anonym bruger
11. januar 2023
酒店服務人員很熱情,為所有服務人員點贊。
但如果和湖南的酒店環境及酒店理念相比,還是有一些差距。這需要酒店領導層認真思考、抓好細節、分派好任務。
實際上,每個酒店能給人留下最大印象的是早餐。而這是我們這次出行唯一一個早上沒有豆漿的酒店,咖啡也不是現磨的,水果比較簡單。這主要可能是因為住店的人員比較少造成的。其實把早餐先做好,可能一時會有些成本高,但時間久了會吸引很多人來。好在早飯的牛肉粉和熱乾麪很好吃。
酒店選用的地毯和樓道牆壁的裝修材質不高檔,甚至給人很廉價的感覺,酒店的健身房等設定還沒裝修好,地毯已經起球了。酒店沒有主動提供小童拖鞋、洗漱用品。一家想做到五星級的酒店,從一開始就應注意這些細節。可以看下下面其他同價位酒店的地毯。不過酒店給準備了小零食,這點要點贊。
此外,不得不説酒店因為離石首繁華區還有一些距離,這讓人會感覺冷清。這時酒店一定要把安防做好。酒店沒有院牆、也沒有大門,從大馬路上就直接能走進來,後門沒有保安人員值守,電梯有刷卡限制但沒啟用,樓道昏暗,給人不安全的感覺。不過休息得還比較好。
上述留言期望酒店做一些改進。你們是石首的城市名片,離湖南也比較近,還是希望你們向湖南的酒店業學習。加油!
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