Kaixinting Apartment Hotel

Kaixinting Apartment Hotel anmeldelser

Kaixinting Apartment Hotel

Jingji riverside era c2-10m, Futian District, Shenzhen, Guangdong, 518000, ChinaVis hoteloplysninger
Kaixinting Apartment Hotel
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1 nat

Gæsteanmeldelser

4.4/5
77 anmeldelse
Bekræftede anmeldelser
Placering4.4
Faciliteter4.3
Service4.4
Renlighed4.3
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Alle anmeldelser(77)
Positive anmeldelser(72)
Anmeldelser med billeder/video(17)
Fantastisk ophold!(17)
Fantastiske værelser(17)
Rent og ryddeligt(15)
Nemt at komme rundt(13)
Praktisk for shopping(12)
God værdi for pengene(6)
Venligt personale i receptionen(6)
Tæt på metro(5)
Negative anmeldelser(5)
Gæstebruger
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i jul. 2024
Familie
2 anmeldelse
1.7/5
Slået op den 13. sep. 2024
The unit is dirty. The water floods the restroom from the shower. The beds are hard. There was no instruction about checking in or checking out. I didn’t know I had to go to the 10th floor. There is no instruction about the pool. I had to pay an extra $132 to use the pool. The pool is locked Saturday morning until 2:30pm but check out is at 1pm! Mold on the walls and ceiling.
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Svar fra overnatningssted: 國外友人您好，首先很歡迎您來中國旅遊，但是我們衞生給您帶來不便很抱歉，您反饋的問題我們馬上讓阿姨處理了，我們這個房間重新裝修過的，住過的客人非常喜歡強烈要求下次給她們留這間，希望您下次有機會再次光臨，床的話兩間卧室匹配了一張硬的一張軟的床，滿足客人不同需求，關於入住和退房説明我們平台上面有寫入住地址和會員到兩點退房。 關於游泳池，入住的時候我們有告知您這是五樓健身會所的游泳池，您可以自己去買票，入住當天您已經帶着您幾位小孩去游泳了，並付款了132元人民幣，第二天退房前我們收到了您的反饋，您一直反覆和我們強調的是游泳池收了您132美元💲，我們立即説去幫您找健身會所退費，到了後工作人員説您在半個小時左右前已經來過並把132元人民幣退給您了，但是在這之前您一直説會所沒給您退費，他們也是因為語音不通以為你們沒有遊過所以退給你們了，後來才得知你們已經遊過了，游泳池有明顯指示牌提示下午兩點半開門至晚上九點半，您説我們沒有任何告知，我們酒店因此也給您付款了50元已示慰問，結果您還是給了我們一個差評，差評對於服務行業來説影響很大，所以我們必須要解釋一下，希望您在中國玩的開心，少薅一點中國人的羊毛吧
Ismail trigui
Superior Business Single Room
Overnattede i sep. 2023
Forretningsrejsende
50 anmeldelse
4.0/5
Meget god
Slået op den 26. okt. 2023
Friendly staff
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Emily321
Superior Business Single Room
Overnattede i sep. 2024
Rejs med venner
8 anmeldelse
3.5/5
Slået op den 20. okt. 2024
今次係第一次去到深圳不能夠同朋友同層，朋友已經9月 訂房時以request一定要同層， 雖然之前訂係一間大嘅房間取消咗，但仍然照訂一間細嘅房間，亦以request同層感到很無奈，唔開心。 前台服務員希望能夠跟進事件
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Gæstebruger
Deluxe Værelse - 1-Soveværelse, Have-udsigt
Overnattede i sep. 2024
Familie
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 6. okt. 2024
今次假期第一次入住呢間酒店，超乎尋常的好！一房一廳的房型，寬敞明亮，設施齊全！住得非常舒服！前台服務態度真係好好👍。樓下商場奶茶鋪應有盡有，行街食飯休閑娛樂非常方便！下次假期仲會揀呢度！
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Gæstebruger
Deluxe Værelse - 1-Soveværelse, Have-udsigt
Overnattede i jul. 2024
Solorejsende
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 4. sep. 2024
和家人一起出來玩，酒店安排的很好，房間衞生很不錯，優選
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Zoubianshijieqingdaiwo
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i jun. 2024
Familie
5 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 26. jul. 2024
性價比較高，旁邊有地鐵、商場、很多美食。附近還有很多深圳的熱門景點。
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Anonym bruger
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i jan. 2024
Familie
25 anmeldelse
1.0/5
Slået op den 12. feb. 2024
設施服務配不上一晚五百多不含早的房價。户型麪陰，問就是沒房了，空調沒有暖風是個擺設，春節前幾天深圳只有幾度，兩間屋子衹給一個小電暖氣，給長者用了，我和孩子扛着。屋子很臟，阿姨收拾衞生不放手紙，難為她把我們自帶的手紙從床頭拿到衞生間，假裝是酒店的？入住期間服務基本為零，前台在十樓，我們拿房卡衹能進入入住的樓層去不了前台，微信溝通總是不及時，不是去吃飯了就是睡覺了，一個酒店前台晚上八點就睡覺了？我們入住的時候天都黑了，説著抱歉沒房了給了我們一間陰冷的房間，住了四天，天天把抱歉掛在嘴上，退房的時候就不能等了，開始強勢了，十二點多開始催退房，四點退房要加錢，在攜程的溝通下同意延遲到三點，之後一小時加50塊，我想請問你酒店頁面寫的設施都兑現了嗎？沒有的是不是涉嫌欺詐？是不是應該退錢呀？😠
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6/11
Svar fra overnatningssted: 您好，收到您的反饋我們第一時間整理給出以下回復；第一 前台監控顯示，您入住時間是下午五點十三分左右，前台給您正常辦理入住手續，且積極給您拿行李並帶您去房間，過程温馨愉快，入住期間您對房間沒有任何不滿；第二 前台監控顯示 您反映手紙不夠後，前台給您補了兩個手紙 ，另工作人員對房卡進行檢測，房卡可以到達10層；第三酒店12點半詢問您續住還是退房，並告知您2點退房就可，不存在12點多催您，你跟前台要求説四點回酒店退房，理由是自己下午才入住，入住時間比較晚，後攜程來電協商， 前台同意免費延遲3點退；第四 截圖訊息不完整，圖8⃣前台下一句説上來給您看一下 ……您要求免費延遲到4點退房等等沒截進來；更多比如不是吃飯就是睡覺，問就是沒房了，給你們一間陰冷房間等等發言，純屬虛構；春節期間，人力比較緊缺，有些時候沒能及時給您安排，對這一點酒店感到十分抱歉。除此之外，以上所有對工作人員和酒店的不符訊息 ，我們會提供證據跟網站進行合理申訴. 感謝您的監督和點評！
Gæstebruger
Deluxe Værelse - 1-Soveværelse, Have-udsigt
Overnattede i apr. 2024
Forretningsrejsende
17 anmeldelse
4.7/5
Vidunderligt
Slået op den 10. jun. 2024
房間寬敞，離地鐵站很近，地點便利，附近都是商場與小吃，晚上不缺宵夜吃，非常值得推薦的住宿選擇。
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Gæstebruger
Deluxe Værelse - 1-Soveværelse, Have-udsigt
Overnattede i jul. 2024
Solorejsende
2 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 26. aug. 2024
出地鐵站跟隨導航看發現就在地鐵站旁邊，去哪裡都好方便。 服務：前台小姐姐服務很好，還幫忙拿行李😁😁 環境：房間很乾凈也很安靜 設施：有洗衣機和冰箱都不用自己洗了本人感覺要比酒店好🤓🤓🤓🤓
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Gæstebruger
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i aug. 2024
Rejs med venner
28 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 22. okt. 2024
每次來深圳都住這裏，房間很乾凈，服務態度很好，下次還來住這裏。樓下就有兩個大商場，配套非常完善，吃的喝的應有盡有！
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kkkche
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i jan. 2024
Rejs med venner
28 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 17. feb. 2024
超級棒的一次體驗，前台小姐姐特別仔細態度也很好，隨叫隨到解決問題。酒店位置也超級好，地鐵出口處，到香港距離也近，樓下就是商場，吃喝玩樂都很方便，而且我們定的套房非常空曠舒服，樓層也高視野也好點贊點贊
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Gæstebruger
Superior Business Single Room
Overnattede i jul. 2023
Par
1 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 25. aug. 2023
走的匆忙，隨便拍了兩張。是性價比很高的一家酒店，本來訂的是大床房，免費升級了一房一廳，環境跟衞生都不錯。前台工作人員服務態度也很好，一次很滿意的入住體驗。
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Svar fra overnatningssted: 聽説喜歡夸人的人， 顏值都很高哦，謝謝您的讚美和支持， 我們會做得更好！期待您的下次光臨！祝您工作順利！身體健康！
wendy
1-Soveværelse Deluxe Havudsigt
Overnattede i jul. 2023
Familie
1 anmeldelse
3.7/5
Slået op den 30. aug. 2023
位置很方便，就在商場樓上，樓下有便利店。地鐵站也在附近房間住得很舒適，空調不錯，房間的充電線壞掉了，通知前台，很快就送另一條過來。夜景很美。
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Gæstebruger
Superior Business Suite
Overnattede i aug. 2023
Familie
11 anmeldelse
5.0/5
Enestående
Slået op den 5. okt. 2023
在地鐵邊上出行方便，樓下就是KKone吃飯選擇多，房間安靜，可以洗衣服和帶寵物，比住酒店更方便。
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Gæstebruger
Deluxe Business Værelse - 2-Room (1 stue)
Overnattede i nov. 2023
Rejs med venner
2 anmeldelse
1.5/5
Slået op den 27. dec. 2023
房間很臟，跟照片不符，讓人很失望。熱水器一會出冷水一會出熱水。牀頭櫃和洗手間都是灰塵，洗手間放捲紙的地方還有別人的頭髮！！並且房間的窗户一點都不隔音，特別吵，讓我們一個晚上都沒睡好（我們的房間面向商場）。個人覺得這個價位的房間不應該做成這樣…感覺根本沒有搞衞生，到處都臟臟的…衣櫃還發黴了。洗手間也不乾淨更別説廚房……………不過前台的服務員態度挺好的，這是這個酒店唯一的優點吧…………
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Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們酒店的點評，我們已認真查看並非常重視，熱水器一會出冷水一會出熱水，大多時候是因為把熱水器温度調太高了會出現這種情況，當時未能收到您的反饋，很不好意思，也謝謝您的反映，我們會進一步仔細排查；房間窗户是關上後基本沒聲音的，需要把窗户關緊哈；對於您反饋的衞生問題這種情況極不應該發生!我們已經嚴格要求客房清掃人員更加註重衞生細節，再次感到抱歉