Lavande Hotel (Shenzhen Bao'an Haiya Binfencheng Xin'an Park Subway Station) anmeldelser

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客：您好！感謝您入住麗楓海雅繽紛城新安地鐵站店，古人説“山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈。”小麗認為家不在大有愛才幸福，希望我們暖心的服務會讓您愛上我們。期待您的五星點評，祝：安好！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客：您好！感謝您對麗楓海雅繽紛城新安地鐵站店的大力支持，您的滿意就是酒店前進的動力，無需贅言，常來就好咯！祝：工作順利，天天好心情 ！期待您下次的五星好評！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，非常感萬水千山遇知音，能得到您如此温暖的讚美是小麗無上的光榮，您的滿意是我們服務的目標，小麗不僅僅是給住店客人提供好的服務，也會給像您這樣的友人提供更上一層樓的服務，小麗不會辜負您的讚美，繼續努力，期待您的再次光臨。您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快謝您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，您好，新年快樂🎊，非常抱歉，未將理想達到預期，真的很抱歉，酒店也是24小時值班服務，有問題隨時聯繫我們。祝您新年吉祥，平安喜樂！

Svar fra overnatningssted: 萬水千山遇知音，能得到您如此温暖的讚美是小麗無上的光榮，您的滿意是我們服務的目標，小麗不僅僅是給住店客人提供好的服務，也會給像您這樣的友人提供更上一層樓的服務，小麗不會辜負您的讚美，繼續努力，期待您的再次光臨。您對我們酒店的好評，我們會再接再厲不辜負您的好評。再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人：您好！感謝您選擇入住我們酒店，並抽出時間分享寶貴的反饋。很抱歉此次入住未能完全達到您的預期，我們對此高度重視。 關於您提到的衞生問題與設施維護不足，我們已第一時間向相關部門反饋，將加強清潔流程與設備檢修，確保房間狀態符合標準。空調異響問題我們也會安排工程師全面檢查，避免影響客人休息。 您對空調效果的認可是對我們的鼓勵，而煙味殘留的問題我們會進一步優化通風措施，力求為客人提供更舒適的入住環境。 再次感謝您的真實意見，這幫助我們持續改進。若您未來願意再次選擇我們，可聯繫客服為您優先處理特殊需求，我們將全力為您提供更好的體驗。祝您旅途愉快！

Svar fra overnatningssted: 女士您好，首先感謝您入住本酒店，在上午10點，酒店接到您電話時立馬聯繫當日做房阿姨，阿姨立馬從家裡趕來酒店，在此期間，酒店經理也是帶上前台同事一起上前尋找，從接到您電話時，沒有任何阻擾推脱，全程積極配合您處理。包括同事帶上您一起前去酒店垃圾堆放處尋找，生怕有一絲遺漏之處。在尋找的過程中，您的朋友，一位男士來到酒店，氣勢洶洶質問酒店前台，我朋友東西不見了，這事情要怎麼解決，怎麼賠償，前台同事迴應有經理正在一同和您尋找處理解決。約30分鐘左右，您們和同事一同從樓上下來説東西已找到。阿姨也是連忙致歉，也解釋是在處理垃圾桶時，未曾想垃圾袋有這麼一個物品。大家一起在跟您致歉時，您的朋友立馬講，您的工資是1000塊一天，需要賠償，他從其他地方趕來幫您，也需要賠償。沒有任何商量餘地。阿姨迴應對不起，這麼多錢賠不起，還未等阿姨説完，您們又改口説賠要麼500塊，要麼把房費500多塊退給您，二選一，沒有商量餘地。同時您的朋友，也就是那一位男士，立馬掏出手機對着在場處理事情的所有人錄像拍攝，並宣稱自己有10萬粉絲，可以把視頻發到網上去，對同事和酒店進行網爆。同事勸阻説，可以正確主張自己權益，不要利用自己有10萬粉絲就可以網爆，也不要因為自己有粉絲就可以近距離對着我們人臉進行拍攝錄像，是屬於違法行為。但此刻您的朋友停不下來，一如既往拿着手機貼着酒店**事的臉進行拍攝，挑釁同事並阻止她工作。同時對酒店其他客人進行阻擾，不讓客人辦理入住。同事告知您朋友，這裡是公共場所，您已經是在擾亂公共秩序，並且告之不要再持續對着她人人臉拍攝，這也是屬於違法行為。但您的朋友一意孤行。説自己有粉絲，可以對同事和酒店進行網爆，拿到想要的賠償。無奈之下，酒店衹好報警。當警察到達酒店時，您離開酒店，您的朋友在現場，警察聽取事情緣由後，明確告知您朋友，如果是覺得有需要您可以主張權益，但如果是拿着這個視頻發佈到任何網站及場所，給他人造成的一切輿論及人身攻擊損失等，您的朋友是需要承擔相應的法律責任，同時也告知他，在公共場所進行公開阻擾場所經營時，也是屬於違法行為，並且需要賠償相應的損失。後來在警察的勸説之下，您朋友離開酒店。今日之事，作為酒店方來講，來則即是客，開門做生意是歡迎所有有需要的客人，更不會是您講的動手去打人，如果真是那樣，警察難道不理不管嗎？我相信不會。所以作為事情本身來講，可以解決的問題。但您朋友執意拿自己有10萬粉絲來網爆，來要挾，企圖通過這樣的方式得到賠償，其實這樣的行為已是在違法的邊緣上，希望他不要給您“幫倒忙”，因為他的行為已是讓您從受害者變成風險連帶方，立即切割停止發生及還未發生的一切行為，守住法律底線。最後酒店及酒店當事人也將會保持追究在場拿手機進行錄像拍攝人的責任和權利。再次向您致歉！祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的反饋。關於您提到的房間問題，我們深表歉意。對面樓因靠近馬路確實可能存在噪音問題，我們為您升級的豪華大床房本意是希望改善您的入住體驗，但很遺憾未能達到您的預期。入住期間給您帶來不便小麗深表歉意,有任何需要都可以撥打電話“0”到前台反饋。在深表歉意的同時也非常感謝您對我們提出的建議，讓我們及時發現自身的不足從而更快速的提升自己，也能為更多的友友們提供更優質的服務。我們會用心服務好每一位家人，期待和您的下次相遇~~

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，非常感謝您世間的一切似早有安排，衹在這一剎那，有緣的人，在剛好的時間裏出現，不早也不遲，在剛好的時刻裏説出剛好的話，能與您相識就是小楓的福份。Good Morrow衹為更好的出發！祝旅途愉快

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人，您好！感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您的入住體驗。我們非常重視每一位客人的反饋，並會認真對待您的意見。首先，對於酒店距離地鐵較遠以及地下大堂沒有空調給您帶來的不便，我們深表歉意。我們理解在炎熱的天氣下等候入住的不適感，未來我們會考慮改善大堂的通風和空調設施，以提升客人的入住體驗。同時，我們很高興聽到您對房間的整潔度、床品質量以及浴室用品的齊全表示滿意，也非常感謝您對我們前台服務效率的認可。我們會繼續保持高標準的清潔和服務質量，確保每一位客人都能享受到舒適的入住環境。關於您朋友房間的空調和浴室燈問題，我們對此表示誠摯的歉意。雖然我們已及時更換了房間，但我們深知這已經影響了您朋友的入住體驗。我們會加強設備的日常檢查和維護，避免類似情況再次發生。再次感謝您的寶貴意見，您的反饋將幫助我們不斷改進。期待在不久的將來能再次為您提供更優質的服務，祝您生活愉快！

Svar fra overnatningssted: 感謝您的支持！千言萬語抵不過您的滿意，小麗和家人們致力為每一位客人提供温暖周到的服務，讓您住得舒心、開心。您的認可是我們的動力， 小麗會好好珍惜並繼續努力噠！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，非常感謝您世間的一切似早有安排，衹在這一剎那，有緣的人，在剛好的時間裏出現，不早也不遲，在剛好的時刻裏説出剛好的話，能與您相識就是小楓的福份。Good Morrow衹為更好的出發！祝旅途愉快

Svar fra overnatningssted: 尊敬的賓客，非常感謝親親在百忙之中給我們好評，看到您對我們的認可，我們已經開心的不行不行的了，小麗提供的是鄰里服務，讓每一位親親都能感受，離家千里，温暖在心；我們一直在用心服務每一位麗楓的朋友，感謝您讓大家知道了小麗的服務和家是非常不錯的一個地方，期待您的下次光臨！

Svar fra overnatningssted: 尊敬的客人， 感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴意見。關於您提到的房間設施陳舊問題，我們已記錄並會逐步進行翻新升級，力求為客人提供更舒適的入住體驗。您的包容和理解讓我們倍感温暖，我們也會加強日常維護工作。若您下次入住時有任何需求，歡迎隨時聯繫前台，我們將優先為您安排更滿意的房間。 期待您的再次光臨，祝您生活愉快