Gæstebruger
17. juli 2024
這是第二次選擇這家店,上次來是二月份春節,價格高一點正常,上饒也不是旅遊城市,友邦廣場也偏,所以這個價格不便宜也不貴,兩次入住都是同一間房,是有緣份還是房間少,入住當天,我下樓問有沒有取電卡,我的訴求很簡單,取電卡,沒有取電卡給我做一張房卡,很簡單幾分鐘的事情,前台告知我沒有取電卡,給我一個房門密碼,房卡取電別拔就行,晚上回酒店的時候,11點左右,用下午給我的密碼進不去,行,我下樓找前台問問,結果前台沒人,我不説什麼,這個點應該是換班,我上樓了再試試萬一是我弄錯了呢,弄了半天也還是沒用,我就先打了攜程上的酒店電話,告知我下樓重新給我一個密碼,我那時候其實挺無語的,是**作有問題還是你們自己的密碼有問題,如果都沒問題會不會是鎖有問題?既然沒人願意上來解決我上下的跑就不能給我做張房卡嗎?行,打完電話我再下去,再重新給我一個密碼,再重新輸還是沒用,打電話讓我去前台給我做張房卡,所以兜兜轉轉半天我要浪費這麼久時間跑這麼多趟最後只是給我做張房卡?態度也就那樣,一點沒有道歉的意思,是我的訴求很難理解嗎?簡簡單單一個取電卡一個房卡的事情,理解不了嗎?我理解可能是你們的制卡系統比較麻煩,我選擇接受用密碼,但是你們鎖有問題啊,是我刁難嗎?不是吧,上次我來住沒有過多評價,也沒有差評,這次我真的蠻生氣的,服務行業就是100-1=0,哪怕房間有什麼不滿意的其實我都不會差評,畢竟是經濟型,但是這樣的服務確實糟心。
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