UrCove by HYATT Shanghai Lujiazui EXPO

Det var et meget utilfredsstillende ophold. Parkeringspladsen var langt væk, men da jeg kom ind på værelset, så jeg urinpletter overalt på toilettet. Min kone er gravid, hvilket var virkelig uudholdeligt. Næste dag opfordrede robotten os til at tjekke ud først, og så opfordrede mennesket os til at tjekke ud. Vi skulle have tjekket ud klokken 14:00, men vi var blevet opfordret to gange før klokken 13:30. Jeg forstår ikke, hvor de fik tilliden fra til at reklamere med, at de er et Hilton-hotel i lobbyen.

Jeg har boet på Yifei Hotel i Nanjing mere end et dusin gange i det seneste år. Jeg var chokeret over, hvor dårligt dette Yifei i Shanghai var. Lad os først tale om servicen. Der er næsten ingen service. Receptionen er ligeglad, og svaret er meget utidigt. Efter indtjekningen opdagede jeg, at projektionsskærmen var sløret. Efter at have kontaktet receptionen sagde de, at der ville blive sendt nogen for at tage sig af det. Som følge heraf ventede jeg i mere end ti minutter uden at bevæge mig. Jeg ringede igen, og receptionen afviste opkaldet direkte. Det, der irriterede os mest, var ingeniøronklen... Første gang kom han for at tage sig af den slørede projektionsskærm. Han kom direkte ind uden nogen form for anstændighed og tog fjernbetjeningen foran os uden at spørge, om det passede os. Vi var to piger, og vi spiste middag på værelset på det tidspunkt. Han trykkede på et par knapper, og det var faktisk tydeligt. Så var han ved at gå. Vi spurgte hvorfor. Han sagde utålmodigt: "Bare tryk på den knap." Vi var tilgængelige i øjeblikket, udtrykte vores taknemmelighed og havde ikke noget imod det længere. Næste dag, fordi datasignalet på værelset var virkelig dårligt, og Wi-Fi-signalet var næsten ikke-eksisterende, måtte vi ringe til receptionen igen og ringe til ingeniøronkelen igen. . Han kom, den høje fyr med en Android-telefon, og bankede hårdt på døren. Jeg kunne se på bankelydene, at han var meget utålmodig, og hans attitude var meget dårlig, når han kommunikerede... Han var virkelig en stjerne. Jeg spurgte, det var bare signalet, der var dårligt, det havde intet med hotellet at gøre, hans telefonsignal var meget godt... Han løste ingen problemer og spurgte mig endda, hvorfor min telefon ikke virkede. Han havde ikke engang den mest basale serviceindstilling. Jeg tjekkede ud med det samme og skiftede til et andet hotel. Den mest basale service er høflighed, men det havde Shanghai Yifei ikke. Det var, som om vi ikke betalte nok... Jeg vil altid blokere denne Yifei, alle skal holde sig væk.

Hotellet har muligvis for meget forretning, og hygiejnen er ikke ideel. Efter klagen forklarede ingen af ​​personalene årsagen eller undskyldte.