Gæstebruger
21. marts 2025
在攜程上訂了該酒店的一個房間548元一晚,(19號入住20號離店)所經歷的事:(1)第二天上午正在洗澡時聽到有人敲門,我在房門內問是誰敲門?什麼事?外面有搞衞生的女士問我:“今天要不要續住?如果續住的話房間要不要搞衞生?”,頗感意外。(2)20號下午我從外面回酒店準備拿行李退房離店,可酒店房門已經無法打開(此時並沒有超過預訂的退房時間),於是衹能返回酒店服務枱詢問情況,待服務枱的客服在酒店電腦上操作一番以後,我再返回樓上才打開房門。(3)拿好行李下樓到服務枱歸還房卡給服務枱客服人員並告知退房,服務人員問我一個奇怪的問題:“這個房間是你自己給你自己定的,還是別人給你定的?”(問我這個奇怪問題的男士客服是我辦理入住時同一位男士),我回答:“昨天是你接待我辦理的入住手續,今天你為什麼要問這個問題?”這位客服男士説:“你把你在攜程上定這個房間的訊息,打開給我看一下。”於是我打開了攜程定這個房間的訊息給這位客服看了;客服説:“你要給我們寫一個好評。”
Oversæt