Wellnesshotel Seeschlösschen - Privat-SPA & Naturresort

Tatsächlich kann ich mich nicht erinnern jemals einen schlechteren Service erfahren zu haben! 2 Tage keine Reaktion auf telefonische und schriftliche Kommunikation! Erst auf erneute Kontaktaufnahme am 3. Tag wird dann mitgeteilt dass erworbene Gutscheine, welche das Ablaufdatum überschritten haben nicht mehr berücksichtigt werden. Bei einer Pandemiedauer von 2 Jahren fehlen von gesetzlichen Verjährungsfristen welche 3 Jahre betragen daher 2/3 - aber auch eine Kulanzlösung ist ausgeschlossen! Wir können daher von diesem Haus nur abraten!

Wir waren zum zweiten Mal in diesem Hotel und es war wieder eine Flucht ins Paradies. Das Hotel zeichnet sich im Vergleich zu sehr vielen anderen Hotels dieser Kategorie in Deutschland dadurch aus, dass hier sehr viel Liebe im Detail steckt und es auch bei hoher Ausbuchung ein sehr privates Erlebnis bleibt (auch sicher dank dem adult-only-Konzept). Positiv anzumerken ist auch, dass bei derartig intensiv gestaltetem Interieur alles sehr sauber wirkt, was man erstmal schaffen muss. Zudem hatte man das Gefühl, dass innerhalb eines Jahres an einigen Stellen gearbeitet, ausgebessert und aufgewertet wurde - was immer ein gutes Zeichen ist. Verbesserungsvorschläge meinerseits wären: - beim Abendmenü eine Kategorie zurückfahren. Hier muss nicht zwingend "Fine-Dining" angeboten werden (ist ja auch nicht typisch Aryuveda), was m.E. auf dem Niveau auch nicht ganz gelingt. Ich persönlich habe damit kein Problem man wird aber (s. andere Bewertungen) hier unzufriedene Gäste erzeugen, die hierauf großen Wert legen. - eine zusätzliche Wellness-Servicekraft die genauer darauf achtet: liegt in der Erdsauna Feuer auf (Temperaturen waren hier überwiegend nur 60-70Grad), sind liegen wieder frei aber noch Decken darauf etc.. - idealerweise hier auch eine Kraft die sich kurz vorstellt bei den Aufgüssen - ggf. einen eigenen Yoga-Raum Natürlich gibt es Personal nicht wie Sand am Meer, daher find ich haben diese Punkte keinen Punktabzug verdient, zudem finde ich das Konzept der Integration auch fremdländischer Arbeitskräfte sehr gut! Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden auf jedenfalls wiederkommen.

Ein Aufenthalt in diesem wunderschönen Wellness Hotel ist sehr zu empfehlen. Die Zimmer sind super sauber und bequem. Im Winter war bei Anreise unser Zimmer sehr gut geheizt, was oftmals in anderen Hotels überhaupt nicht der Fall ist. Das Frühstücksbüffet ist so groß und appetitlich angerichtet, das jeder Gast das richtige für einen perfekten Start in den Tag findet. Sogar Sonderwünsche wie frische Eierspeisen, auch Egg Benedikt werden auf Wunsch, ohne Aufpreis angeboten. Die Halbpension und der Service sind auf Sterne Niveau, deshalb empfehlenswert. Das gesamte Hotel, sowie der große Wellness Bereich sind sehr liebevoll und mit sehr gutem Blick für‘s Detail eingerichtet. Wer Herzlichkeit, Perfekten Service und Ruhe sucht, wird hier einen wunderbaren Urlaub verbringen können. Wir kommen wieder, denn unsere Erwartungen wurden vollständig erfüllt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und sind sehr gut erholt. Klare Empfehlung. Vielen lieben Dank an das Gesamte Team und den Hoteldirektor vom Wellness Seeschlösschen Hotel. Gerne auf ein baldiges Wiedersehen!

Auf google habe ich wahrheitsgemäß und sachlich über meine Erfahrung berichtet. Diese wurde jedoch entfernt. Dagegen habe ich Einspruch eingelegt. Es waren 3 Sterne. Dafür das man anscheinend nicht mit Kritik umgehen kann, gibt es hier nur einen. Anbei meine Bewertung nochmal: Ich habe ein Arrangement mit 2 Übernachtungen und HP gebucht. Der Empfang war freundlich, jedoch hat sich gerade lautstark ein Gast über das Essen beschwert. Nach meiner eigenen Erfahrung, muss ich sagen, zu Recht. Es kann sein, dass es auf das aktuelle Angebot ankommt und ich Pech gehabt habe. Es geht um das 4 Gang Menü inkl. Service. Wenn man schon Speisen anbietet, die roh nur unter bestimmten Voraussetzungen gegessen werden sollten, dann MUSS die Qualität stimmen. Ich habe mir nach dem ersten Abendessen den Magen verdorben mit entsprechenden Konsequenzen. Auch liest sich die Karte wirklich schön und interessant, aber was sich dann auf dem Teller wiederfindet sowie auch die Getränkepreise sind enttäuschend. Das Ambiente ist wirklich schön sowie die Lage direkt am See. Der Wellnessbereich ist gepflegt, jedoch hatte ich im Laufe des Tages Probleme mal an ein Getränk oder einen kleinen Snack zu gelangen. An der kleinen Bar war niemand zugegen und ein Caesarsalat für 28 € im kleinen Bistro wollte ich mir nicht antun, zumal die Tischnachbarn auch wieder über das Essen schimpften. Die beste Atmosphäre empfand ich beim Frühstück. Das selbst gebackene Brot ist super. Fazit: HP und das Zimmer würde ich nicht nochmal buchen. Snacks für den kleinen Hunger unter 20 € und der Zugang zu ein paar schönen Getränken ( wie Smoothies etc.) für den Wellnessalltag würden die Entspannung fördern.

Letztes Jahr zu meinem runden Geburtstag mussten wir wegen Krankheit leider noch kurzfristig stornieren. Dieses Jahr zum Runden meiner Frau hat es endlich geklappt. In dieser herrlichen Region ein super Erwachsenenhotel mit sehr schönem und diskreten Sauna-/ Spa-/ Poolbereich. Zum Glück bei diesen Temparaturen hatte unser Zimmer bereits eine Klimaanlage. Unser Paket Romantiknächte hat alle Erwartungen erfüllt. Wenn vielleicht für manche dieses Hotel schon etwas verkitscht und zu gediegen in der Ausstattung ist, so liebevoll finden wir das Konzept. Überraschende Kulinarik beim 4- oder auch 6- Gang Menü- Spitze. Sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück, was nur durch die miesen Brötchen getrübt wird. (Bei Abreise wurde uns versichert, dass dieses Problem bereits erkannt und behoben wird) Spezieller Dank an das super freundliche, internationale Personal. Die neue Lutki Hütte ergänzt auf hervorragende Weise das Angebot, super die Option HP für Abendbrot in der Lutkihütte wandeln zu können. An zwei Abenden hatte wir externe Gäste zum Dinner, welche auch begeistert waren. Extrawünsche, ob Blumenstrauß, eine Menge Eiswürfel für Kühlboxen zum Familienausflug Geburtstagsfeier, bis zur "Not OP" durch Kosmetikabteilung (weil Schiefer im Finger), Tischreservierungen und -Deko, einfach perfekt. Herzlichen Dank- wir sehen uns sicher wieder!

Negativ: Das Hotel wirbt mit 4* Sternen, man zahlt im Arrangement den stolzen Preis von 413 € / Nacht! Die darin enthaltene Halbpension hält nicht, was auf der Webseite mit „empfohlen vom Feinschmecker“ (in welchem Jahr???) versprochen wird, geschmacklich nur mittelmäßig. Das Brot wird nicht im Backhaus gebacken, wie suggeriert wird, sondern als TK-Brot aus Baden-Württemberg bezogen (Umweltsiegel von 2018? - sollte man wieder anstreben, regional bleiben und die Festbeleuchtung bei Sonnenschein, das rauchende Kaminfeuer im Schwimmbad etc. überdenken). Die Möblierung der Zimmer erinnert an die 90er Jahre und ist auch sonst in die Jahre gekommen; insgesamt ähnelt das Hotel einem Sammelsurium, man findet Skulpturen asiatischer Gottheiten, Wagenräder und landwirtschaftliche Dekoartikel, nachgeahmte Schloß-Bestuhlung unter imitiertem Stohdach usw., eine gründliche Renovierung und die Hinzuziehung eines Innenarchitekten täten bei diesen 5-Sterne-Preisen Not. Dem Preis ebensowenig angemessen sind die Kleiderbügel (diebstahlsicher zum Einhängen), ein Wasserkocher ohne Tee- oder Pulverkaffee-Tütchen (einen Teebeutel fanden wir bei der Abreise in einem Briefumschlag auf dem Kopfkissen). Bei der Buchung wird Neukunden ein 100 € Gutschein versprochen, den muss man aber der Rezeption ausgedruckt vorlegen, verschusselt man das, ist nichts zu machen, der Manager Herr Zander reagiert auf Mails nicht. Positiv: Die Lage im Renaturierungsgebiet, es gibt kaum Alternativen (neu: im Raum Görlitz am See 4*), sehr schöne Wellnessanlage mit verschiedenen Saunen, hervorzuheben ein traditionell ausgeführter 1a Aufuss! Sehr nettes, zuvorkommendes Personal, Massage gut.