Parkhotel Bilm im Glück am Stadtrand Hannover

Bei der online-Buchung wurde nicht darauf hingewiesen, dass das Zimmer und das Bad über Dachschrägen verfügen. Als über 1,85 m großer Reisender habe ich mich ärgerlicherweise mehrfach am Tag schmerzhaft den Kopf gestoßen. Die Frage nach einem anderen Zimmer wurde mit Hinweis auf zwei(!) Hochzeiten am Samstag und Sonntag verneint. Die jeweiligen Hochzeitsgesellschaften lärmten bis ca. 4 Uhr in der Früh… Wenn ich von diesen Gesellschaften bei der Buchung gewusst hätte, hätte ich niemals gebucht. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und sehr bemüht. Gleichwohl ist es im Restaurant zu einem weiteren Ärgernis gekommen. Als der bestelle Spargel serviert wurde, stellte sich heraus, dass als Sättigungsbeilage Pellkartoffeln serviert wurden. Mein Einwand, ich hätte eigentlich Salzkartoffeln erwartet, wurde mit dem Hinweis, der Chef mache keine Salzkartoffeln, erwidert. Später erschien der Koch und erklärte, da in der Woche nur zweimal Spargel bestellt werde, könne er keine Salzkartoffeln machen. Ich schlug vor, am nächsten Tag mit drei weiteren Gästen erscheinen und Spargel mit Salzkartoffeln bestellen zu wollen. Er entgegnete, er werde auch dann keine Salzkartoffeln anbieten, weil er sie nicht a la minute machen könne … Kundenservice sieht m. E. anders aus. Wolfgang Hendricks, Gießen

Das Parkhotel Bilm im Glück ist das perfekte Hotel für einen Ausflug für ein entspannendes und/oder romantisches Wochenende. Das Personal war freundlich und bemüht, unseren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Der Wellnessbereich ist sehr gut ausgestattet, sauber und einladend. Sowie unsere Zimmer auch. Das Überraschungsmenu wurde empfohlen und wir waren von der Qualität unseres Essens so angetan, daß wir am nächsten Tag uns auch überraschen lassen haben. Der Koch versteht sein Geschäft und will seine Gäste zufriedenstellen/gefallen. Wir empfehlen dieses Hotel jedem, der die Gegend von Hannover besuchen möchte und trotzdem einen entspannten Aufenthalt sich wünscht.

Wir hatten uns für zwei Nächte ein Zimmer mit Balkon gebucht. Waren leider ein bisschen enttäuscht! Zimmer relativ klein, offener Kleiderschrank, sehr kleiner wandhängender Fernseher und im Bad eine Badewanne ohne Griff zum sicheren Ein- und Ausstieg. Abendessen war ganz okay, aber das Frühstücksbuffet war eher dürftig. Eine Sorte Schnittkäse, wenig Wurstsuswahl, keine Salate und am 2. Tag gab es dann auch kein Brot mehr. Das hatten wir uns deutlich besser vorgestellt. Personal war allerdings sehr freundlich.