Hotel Erlebnis

Wir haben als Paar vor Weihnachten vier Tage im Hotel verbracht. Besonders positiv aufgefallen ist uns das äußerst freundliche und bemühte Personal, das sich wirklich viel Mühe gibt, den Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auch die Wellnesslandschaft und das großzügige Schwimmbecken verdienen ein großes Lob – beides ist wirklich erstklassig. Das Essen ist für ein Vier-Sterne-Hotel ok, bleibt aber leider nicht besonders in Erinnerung. Was uns allerdings sehr geärgert hat, ist die Haltung der Besitzer zum Thema Wasser. Zum Abendessen haben wir ein Bier und eine Flasche Wein bestellt. Doch wenn man dazu ein Glas Wasser möchte, wird es kompliziert. Meine Frau verträgt die Kohlensäure von prickelndem Mineralwasser nicht, und wir beide finden das stille Mineralwasser geschmacklich nicht überzeugend. Tirol ist bekannt für sein hervorragendes Leitungswasser – genau das hätten wir gerne getrunken. Doch im Hotel wird Leitungswasser nicht angeboten, selbst auf Nachfrage. Wir haben dem Kellner erklärt, dass wir gerne auch dafür bezahlen würden, weil uns bewusst ist, dass die Bereitstellung Aufwand bedeutet. Trotzdem wurde uns mitgeteilt, dass es nicht möglich sei, auch nach Rücksprache mit den Besitzern. Das ist für uns absolut unverständlich. Ist es Gier? Falls ja, ist dies eine völlig falsche Herangehensweise. Dieses Erlebnis hat unseren Gesamteindruck stark getrübt. Aus diesem Grund würden wir das Hotel nicht erneut buchen und auch nicht weiterempfehlen. Wenn ein ansonsten schöner Hotelaufenthalt durch die Verweigerung eines einfachen Glases Leitungswasser negativ in Erinnerung bleibt, ist das wirklich schade. Ein weiteres Detail, das uns unangenehm aufgefallen ist: Die Chefin fuhr einmal mit uns gemeinsam im Aufzug, aber eine freundliche Nachfrage, ob alles in Ordnung sei, blieb aus. Das hätte einen deutlich persönlicheren Eindruck hinterlassen können. Unsere abschließende Bemerkung: Die Besitzer könnten in Sachen Service und Freundlichkeit viel von ihrem exzellenten Team lernen.

Ein top Hotel für Skifahrer im Gebiet Kappl, See und natürlich Ischgl. Es hat erstklassigen Service angefangen von der Reception bis zum Koch! Hier gibt es tolles Frühstück mit Eier in allen Variationen leckeren Käse und und und! Zum Abendessen gibt es ein vier Gänge Menü mit Fisch oder Fleisch oder vegetarisch! Die Zimmer sind super eingerichtet und der Wellnessbereich, lässt keine Wünsche offen! Skiausrüstung vor der Türe und für die Aufhängung der Skisachen ist ein separater Keller vorhanden! Was will man mehr. Preis Leistung unübertroffen!

Voor de 4 keer geboekt en voelt nog steeds als thuis komen , super personeel , lekker eten en heel proper hotel, zetellift bij hotel kreeg een upgrade ; daar kan je nu nog hoger . bus stopt ieder half uur bij de deur, als ze nu nog moesten hoofd kussen vernieuwen dan kunnen ze niet meer kapot .

- Hygiëne: + - Kamer: +, gezellig, netjes. Hoofdkussens zouden vernieuwd mogen worden. - Maaltijden kwaliteit en kwantiteit: +, saladebuffet-voorgerecht-soep-hoofdgerecht (vlees-vis-vegetarisch)-dessert-kaasbuffet. - Locatie: +, naast de kabelbaan, aan de bushalte (vlotte trip naar Kappl en Ischgl), Spar en toeristenbureau kortbij. - Personeel: + , allen erg vriendelijk. - Zwembad: +, proper, lekker warm water (30gr). - Wellness: +, zeer mooi, gevarieerd aanbod. Misschien wel jammer dat er geen sauna voor de kinderen was (vanaf 15 jaar en zonder badkledij).

Freundliches zuvorkommend Personal. Frühstück und Abendessen vielseitig und von sehr guter Qualität. Das Resaurant und auch die Hotelbar sehr gemütlich. Wellnessbereich mit kleinen verschiedenen Saunen gemütlich.

Nous avons passé une semaine magnifique à l’hôtel Mallaun. Le personnel au top et Monsieur Christoph toujours présent pour donner des conseils pour nos ballades . avec la Silvretta Card nous avons pu laisser la voiture au parking et nous déplacer en bus et de profiter de toutes les remontées mécanique. Pour la pension ¾ c’était impeccable, avec un diner galla et un diner tyrolien. après le repas nous avions droit à une soirée Tyrolienne avec un groupe folklorique, une soirée marche de nuit avec lanterne et une soirée dansante. Un petit coucou à HEIDI