Hotel Cave do Sol

Localizado à beira da lagoa, o hotel tem uma bela vista em vários pontos, mas não do quarto que ficamos. O café da manhã é ok, com vários itens, mas nem todos de qualidade. A área da piscina é agradável, mas pequena. A equipe é reduzida para a alta temporada, e falta treinamento para lidar com hospitalidade. Mas o que mais incomodou foi o desconforto do colchão da ala nova do hotel: parecia que estávamos no chão. Depois da primeira noite comuniquei o desconforto, mas a solução encontrada (colocar um colchão velho por cima do duro) não resolveu o problema.

Tive uma experiência decepcionante durante minha estadia.O barulho é um grande incômodo; o nosso quarto, localizado no segundo andar, estava exposto ao eco das conversas no restaurante.A conexão de internet também deixou a desejar, sendo muito fraca para as necessidades modernas.A televisão estava com defeito, funcionando apenas ocasionalmente.O hotel carece de acessibilidade, o café da manhã é servido a partir das 08:00, o que achei tarde especialmente em uma região de praia, onde muitos preferem aproveitar a manhã. A aparência geral do hotel sugere descaso, com áreas que parecem abandonadas. O atendimento na recepção foi insatisfatório.O restaurante não tinha algumas opções do cardápio disponíveis. Ao chegarmos ao quarto, notamos que o frigobar estava desligado, o que não é aceitável. Além disso, o espaço coberto no hotel é insuficiente; em dias de chuva, mal havia mesas disponíveis para o café da manhã, o que prejudicou a experiência.

A pousada parece que foi abandonada pelo dono. Luz queimada no banheiro, tampa do sanitário gasta, precisa agendar limpeza do quarto, pedir para colocar mais sabonete, tomadas antigas. O suporte de toalha do banheiro deve ter caído e não foi reposto. A adega está desligada e ocupada com garrafas vazias. Os funcionários são educados, mas só respondem. Ninguém se dirige a você, espontaneamente. Ninguém para dar suporte na praia e na piscina. Se o hóspede quiser alguma coisa tem que subir a escadaria para pedir e esperar para levar. O cardápio é sofrível. Saímos antes do previsto, pq além de tudo vc ter que pedir comida pelo IFood ou ir procurar um restaurante, é demais para quem foi descansar. Detalhe: o local aceita cães e crianças e nem sequer guarda-vida tem na piscina. Abandono!!!

Eu gostei da Pousada em si,porém alguns pontos desfavoreceram a mesma.... mas pode ser resolvido,acredito que facilmente, a televisão não pega nenhum canal ,a Internet é bem ruim,pra usar a churrasqueira paga, e a escada/rampa pra ter acesso à lagoa é bem alta... então quem tem dificuldade não dá!!! Os pontos positivos: a vista é linda ,ambiente agradável,as piscinas são muito boas,o café da manhã é bom, o quarto confortável!

Dei nota 5 para ficar bem no topo. Para ninguém cair nessa enganação. Pois eu vi que algumas avaliação -são apagadas e se a minha for apagada vou escrever 100 vezes . Acho que nunca hospedei em um lugar onde as fotos são tão enganosas . Juro por Deus que a cama parece que vc está dormindo em uma pedra ( meu quarto era 109) acordei com tanta dor nas costas. o ar condicionado e muito Velho e faz um barulhão tive que desligar e dormir no calor , o quarto tinha cheiro de mofo, roupa de cama era horrível . O atendimento dos funcionário é péssimo, fiquei impressionada com pessoal da recepção , tive que falar todos meu dados por WhatsApp, e-mail , por telefone e repetir 3 vezes e quando cheguei na recepção tive que repetir tudo de novo, fiquei pensando para que fazer pré check-in . A moça falou no telefone que a diária 300 reais, quando falei que o meu telefone que era de outro país ela disse espera um pouco … não temos mais o quarto que eu havia te falado, agora só tem de 400 mesmo que no booking estava falando que estava disponível. Enfim mas como eu aluguei de última hora de noite, apenas para passar a noite , tive que aceitar pois fui um dia depois no ano novo e estava todos hotéis lotados . O café da manhã o pão era venho , Nada era reposto ,mais essa jovem que atendia foi a única educada da pousada inteira. A água do chuveiro não esquenta muito . Eu ia reservar 3 dias nessa pousada fiquei imensamente feliz de sair correndo no dia seguinte.

Estivemos na pousada no mês de janeiro e a experiência não foi nada agradável, as camas ou são muito duras ou estão em um estado muito ruim de conservação. No primeiro dia o ar condicionado parou de funcionar, depois para sermos atendidos temos que pedir a mesma coisa por várias vezes e mesmo assim não resolvem. Meu filho de 3 anos fez xixi na cama, o serviço de limpeza esticou o lençol mas manteve o mesmo sujo de urina. E para finalizar cobraram um adicional de R$120,00 por dia para o meu filho de 5 meses, sendo que, o berço, colchão, roupa de cama. Nada disso foi fornecido pela pousada. Falei com eles do meu descontentamento e nada foi feito. Não voltaria e NAO RECOMENDO a ninguém se hospedar nessa pousada.