NewCiti Itaim by Charlie

Faltou uma cafeteira e a chaleira tbém não funcionou. Nas demais coisas atendeu nossa expectativa. Minha colega já havia se hospedado no mesmo hotel, contudo, disse que naquele tinha além da cafeteira um Micro-ondas onde esquentou pizza.

O rejunte do banheiro escuro, pedi para trocarem o enxoval e foi negado apesar de ter pago a limpeza. Na cama existe apenas 2 travesseiros sem manta.

Primeira e provavelmente última vez que hospedarei pela Trip. Zero assistência durante a viagem, instalações não procede de acordo com o anúncio. Me senti roubada, desrespeitada pelo tal hotel que não é hotel, e ainda tento um acordo com a Trip para não procurar juridicamente resolver o blefe da hospedagem. Pior experiência até hoje .Não recomendo nem para meu inimigo. Anúncio como hotel e não era hotel, anúncio de cozinha, mas sem fogão e nem um guardanapo, cafeteira estragada, anuncia que tem estacionamento, mas tem que pagar separado, um blefe atrás do outro...zero assistência da tal Charlie, não possui informações claras, tudo é implícito. Nunca mais ! Um blefe atrás do outro, Caso de polícia !!! Se eu soubesse dessa avaliaçao teria tirado foto do anuncio, e de onde fui parar.

Horrible experience, cancelled my room last minute Horrible, horrible, horrible!!! I received a message at 7:30 pm of the same day of the check-in, communicating they were cancelling my reservation, without any reason. They left me really without a room and a bed to stay in São Paulo and couldn’t find a solution. No any other room available in São Paulo for less than 500 USD per night at that days, and heather ******* offered me a solution.

I have had the same towel and sheets for a week and they willingly change them if I pay them with a Brazilian credit card that I do not have this is disgusting.

All the apts are old, extremely basic, laundry was impossible to figure it out . Cable TV not working . Not a pleasant stay apart for the location