Hotel Anacã São Carlos

Quarto SUJO, sem arrumação, falta de água e água quente, gerente nunca está no hotel, chefe da governaça que mal responde e ainda coloca o hóspede como culpado por não ter limpeza. Corredor com cheiro de esgoto. Quando cheguei no quarto não tinha lençol, cama sem arrumar. PESSIMO! Fuja! Não consegui incluir os vídeos Paguei 5600 por 4 noites e serviço PESSIMO

Excelente localização, a estrutura do Hotel é boa mas está mal cuidada (elevador, tomadas antigas, receptor sinal TV pendurado na parede, ..). Restaurante está fechado, não deve estar funcionando "área de eventos", área da piscina mal cuidada, água estava verde o dia que fui perto. Quartos espaçosos, limpos, mas mal cuidados (rejunte azulejos). Atendimento recepção deixa a desejar, perguntei sobre translado aeroporto, está na descrição do hotel nos sites, não sabia informar. Com diárias próximas outros hotéis inferiores, acaba tendo custo benefício positivo.

O Hotel é bem confortável para dormir e tomar um café da manhã bom, apesar de ser em estilo antigo, só precisam tirar o carpete que dá acesso aos quartos (está sujo e tem um cheiro de mofo), todos são bem prestativos e atenciosos.

Fiz uma reserva em Maio, para passar do dia 12/11 até 16/11 e quando eu cheguei, simplesmente me colocaram no quarto errado. Eu reservei o quarto Luxo Queen e me colocaram em um quarto de deficiente, com camas baixas, sem box e com uma fresta na porta enorme que não me permitiu dormir a noite toda. Assim que fui reclamar que estava no quarto errado escutei a seguinte frase “vou ver se tem algum quarto disponível para você ficar”. Como eu realizo uma reserva em um quarto e simplesmente não fazem? E ao reclamar com o gerente, ele simplesmente quis me oferecer 50 reais de diferença como se nada tivesse acontecido. Em nenhum momento ninguém pediu desculpas pelo ocorrido, era como se ei tivesse pedindo algo absurdo. Não recomendo para ninguém esse hotel. Sem contar que não trocaram minhas toalhas, apenas as dobraram como se fossem novas e eu percebi isso porque tinha uma macha de pasta de dente. E a tv que eles dizem ser “a cabo” pega no máximo 10 canais e é minúscula.