Gæstebruger
22. januar 2023
Tinha uma viagem da Faculdade para Sant'Ana do Livramento, onde foi reservado esse hotel para a turma, faltando 10 dias para a viagem, quando meus amigos reservaram outro hotel, por falta de vaga nesse. Eu avisei quem estava organizando as reservas que iria ficar no outro hotel, com meus amigos. Eu já havia pago 50% da reserva. Chegamos a cidade, todo mundo se instalou. No dia de ir embora, recebo uma mensagem que eu teria que pagar os outros 50% restante, mesmo não tendo pisado meus pés no Hotel Pousada Casa Blanca. Na hora já falei que não pagaria, pois já teria perdido os 50%, e já tinha pago a hospedagem do hotel que fiquei. Pois quando estávamos indo embora, o ônibus parou no hotel para eu resolver a situação. Quando cheguei a recepção do hotel, me informação que a reserva estava no meu nome e eu teria que pagar o restante. Eu expliquei que avisei que não iria e que se não avisaram, foi falta de comunicação. Mas como já havia perdido 50% do dinheiro, que é o de praxe pra No-show, não precisaria pagar o restante. Fui coagida a pagar. Eles não queiram resolver o problema, queriam apenas o dinheiro. Sem nenhuma flexibilidade. Avisei que a culpa não foi minha e nem deles, e o justo e correto era eu pagar 50% como em qualquer hotel. Mas não aceitaram. Paguei por coação, mas peguei recibo e essa semana mesmo vou no PROCON e já falei com advogado sobre essa situação. Não pelo dinheiro, mas pela ganância, falta de flexibilidade e vontade em resolver o problema da parte do hotel. Não queriam que ficasse bem para os dois lados. E por uma mixaria vão perder futuramente, pois essa viagem ocorre todos os anos, e no próximo o professor já falou que não fica lá, pois todos acharam um absurdo o que aconteceu comigo.
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