AALERNHÜS hotel & spa

We had a very nice stay at this hotel. The standard rooms are fine and very clean. The lobby bar was cozy with a nice fireplace, quite areas with nice furniture and fair bar prices. The breakfast was excellent, and the half board dinner was delicious and fair priced. The wellness area was just perfect, small but with a good variety of saunas.

First of all, I picked this hotel because we were in Hamburg and wanted to stay in a 4-5 start hotel not so far away. The hotel was easy to get with. I will go through what I felt was good and not so good at the hotel : Hits - The room itself was excellent and very comfortable. A good mini bar and excellent shower. - A lovely swim/sauna area. (The fitness area was too small to rate) - A big thank you to a number of staff. Sorry, I did not get names. The Ukrainian lady and her partner at dinner. Friendly, professional & helpful. The lady at the cocktail bar who was friendly, efficient & patient with going through the cocktail list for my wife. Lastly the night porter who went out of his way to supply an additional mini-bar beer to my room! - The dinner was very much hit and miss. We stayed half-board and the menu was very limited. 2 courses for starter and 3 for main course. The Chicken Cesear Salad was a good delicious portion while the wiener schnitzel was just delicious. Excellent combination! - The food at the breakfast. Good variety. Misses - Staff at reception and at breakfast. While not rude, they were very reserved bordering on being cold. They were definitely not friendly. Why work in a 4 star hotel? - €7 for a bottle of water which is free at breakfast and in the room. That is outrageous. I did not leave a tip because of this. - At the dinner, there was a vegtable essence soup. It was a type of broth but in reality was nothing but flavoured water which tasted terrible. Also the fish, which was tiny with a few potatoes and carrots. You certainly needed to ensure that you ate before dinner which thankfully we did! - This is definitely not a 5 star hotel but bringing bags to the room for guests would be a suggestion that I would have for hotel management to make their hotel stand out. Overall, this was a nice stay but I was slightly disappointed that it did not have that wow factor.

Ein sehr schönes Hotel. Sehr angenehme Atmosphäre. Die Mitarbeiter alle sehr jung, sehr aufmerksam und sehr freundlich. Die Zimmer sehr schön eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten einen schönen Blick in den riesigen Garten, mit Pool, von unserem sehr großen Balkon. Sehr aufmerksamer Zimmerservice. Sehr großes Frühstücksbuffet mit allem was man sich wünscht. Zum Abendessen Menuewahl, mit einem sehr exquisiten Essen. Jedes Abendessen war ein Genuss. Mein Mann hatte Geburtstag und es wurde ihm so ein schöner Geburtstagstisch hergerichtet, mit Kuchen, Sekt und Geburtstagskarte. Vielen Dank. Innenpool leider nicht barrierefrei. Alles in allem ein wunderschönes Hotel in toller Lage. Sehr zu empfehlen. Wir werden wiederkommen.

Wir kamen etwas zu früh, konnten aber schon in unser großes Zimmer für 4 Personen . Wunderschön eingerichtet, sauber und geordnet. Man fühlte sich direkt wohl. Mit Blick auf den wunderschönen Pool. Beim Frühstück ist eigentlich alles was man braucht. Ich persönlich freute mich immer auf die Avocadocreme . Die Eier sind hingegen zu manchen anderen Hotels sehr gut. Das Frühstückspersonal ist auch sehr sympathisch und aufmerksam. Das Essen was man abends essen kann, ist sehr appetitlich. Wir sind auch nicht zum ersten Mal da gewesen und kommen immer gerne wieder .

Das Hotel hat 5 Sterne? Ich war schon mal in diesem Hotel. Ich hatte ein schönes Zimmer in der 4. Etage. Geräumig, modern. Tolles Bad mit großer Dusche und allen Pflegeprodukten. Soweit, sogut. Das Frühstücksbüffet ist umfangreich und ausreichend. Heute am Samstag war ich jedoch erstaunt: Sekt zum Frühstück, gab es in der Woche nicht. Ich denke mein Frühstück kostet in der Woche genau so viel wie am Wochenende, also steht mir eigentlich die gleiche Frische und „Ausstattung“ zu. Unter der Woche hatten Wurst und Käse teilweise „Ohren“ Die Service Kräfte im Frühstücksraum waren sehr aufmerksam und freundlich. Im Restaurant bzw. Grill habe ich drei mal gegessen ( Speisekarte) Sehr schmackhaft und gut. Die Bedienung bemüht und freundlich. Negative Erfahrungen habe ich mit der „Wellnessabteilung“ gemacht. Ein gebuchter Termin wurde nicht eingehalten. Das Hotel war über der Woche kaum belegt ( es war Februar) aber es gab keine Möglichkeit eine Behandlung zu buchen. Lediglich eine halbstündige Massage wurde mir angeboten, was ich dann auch angenommen habe. Leider fand diese Behandlung aber nicht statt, weil der Mitarbeiter den Termin nicht notiert hatte. Ich habe das Gefühl, man wird im Hotel als Wellnessgast ( 3 tägiges Angebot ) bevorzugt behandelt. Wenn dass das Konzept ist: Bitteschön. Das Reinigungspersonal ist „gewöhnungsbedürftig“ Am frühen Morgen schon recht laut auf dem Flur. Um 9 Uhr wird schon versucht, das Zimmer zu betreten. Ok es gibt das „nicht stören“ Schild, aber denkt man Abends nicht unbedingt dran. Das Auto kann kostenfrei vor dem Hotel geparkt werden. + Das Hotel liegt günstig zwischen Bad und Dorf. Aber eben „im Land“ Der Blick auf die Nordsee fehlt mir eigentlich. Deshalb schau ich beim nächsten Mal danach. Denn die Hotels mit Seeblick sind auch nicht teurer.