Hotel Alexander & Spa

I’ve chosen this hotel ‘cause its many good reviews on its website and I can confirm them all. Great breakfast from salties to sweets. Great position, great amenities, awesome garden, great everything! This hotel even has spa service! What most flattered me was the staff’s kindness and attention at every detail. Imma come back soon. Cheers for everything.

I would recommend this hotel to everyone perfect location perfect stuff clean rooms everything was very very great Especially I want to thank to Alexander and his assistant Erica and other stuff I don’t know the names Everyone was very helpful I will come again

Great stay at the Hotel Alexander, would give it more stars if I could, Erica, Evita and Letizia were friendly, helpful and professional. Great location, walked to everything, parked onsite for a small fee, good breakfast and beautiful old Italian setting. Would come back here again and again!!

Hotel prenotato parecchio tempo prima. Dovevo pagare tutto all'arrivo invece hanno deciso di loro spontanea idea di prelevare i soldi piu di una settimana prima. Arrivati in hotel ho pagato subito (prima ancora di arrivare alla mia camera) tutto il resto che mancava da pagare, e infatti guarda caso cosa succede? Arriviamo nella stanza e nullA È COME DESCRITTO. Stanza sporca con capelli lunghi ovunque negli asciugamani (ho i capelli biondi rasati, di certo non miei). C'era scritto nella mia prenotazione che avrei avuto BELLA VISTA E BALCONE, non avevo nè una nè l'altra, la finestra della stanza dava su un'uscita laterale con oltrepiù un passaggio di non so quali persone (bella privacy), nessun balcone. Avrei dovuto avere la vasca con bagno grande (scelto apposta visto che ho portato con me i gatti), avevo un buco di bagno e pure mal funzionante, rubinetto che perdeva, scarico intasato. Avrei dovuto avere le zanzariere ma di loro scelta le hanno tolte. Stanza piccola, e la foto non era neancche presente tra le foto della mia prenotazione (chissá come mai forse perché orrenda). Alla mattina alle 8.30 considerando che era sul retro con una vista oscena la stanza era buia come fosse notte. Lenzuola sporche sembravano unte. Dopo aver visto tutto ho prontamente avvisato in reception ma ho avuto come risposta che tutto quello che dicevo non era assolutamente vero e che non avrebbero fatto nulla per sistemare la situazione, tanto meno rimborsare un qualcosa, quindi o accettavo o me ne dovevo andare. In aggiunta ho dovuta richiedere io più volte le ricevute fiscali perché fosse stato per loro neanche me le avrebbero date. Direttore hotel estremamente maleducato e poco rispettoso considerando che mi ha parlato con dito puntato e atteggiamento del corpo minaccioso nei miei confronti. Se l'hotel desiderasse rispondere, potete dire quanto volete ma ho le prove di tutto quindi non potete contestare nulla. Credetemi, optate per un altro hotel, non buttate via soldi per persone che si divertono a prendere in giro le persone che vorrebbero solo rilassarsi. Ps. Colazione a buffet scarsa, neanche descrizione di cibo, 0 scelta di yogurt, non ne vale la pena. E in aggiunta dicevano che il parcheggio a notte costava 10, sbagliato, costa 15 euro. Wifi non funzionava e neanche prendeva bene il cellulare in quella stanza.

Struttura nella quale abbiamo alloggiato per diversi giorni all’interno di una suite che ci hanno chiesto di pagare (L senza nemmeno averla vista prima ! Camera tutto sommato carina (la zona cucina ci era stata interdetta) ma prima colazione veramente scarsa che sicuramente non giustificava il prezzo pagato. Personale gentile ma comunque hotel sconsigliato

Charmant hôtel atypique et familial situé en plein centre de San Remo. Accueil bienveillant par un personnel gentil et souriant dirigé par un sympathique directeur très présent au sein de son établissement. Petit déjeuner dans le jardin à l’italienne et même s’il pleut vous ne vous mouillerez pas. Chambre propre bien équipée et calme. Parking privé pour la voiture. Bravo. Mille mercis à vous tous. À bientôt.