Nelema Village Resort

Sono stata in vacanza a Torre dell'Orso con la mia famiglia , animazione FAVOLOSA, i ragazzi sono stati tutti eccezionali ,chi per un motivo, chi per un altro , ci hanno accolto come una " grande famiglia" . Un grazie in particolare va al capovillaggio Tiz e a tutto il suo team che sono riusciti a convolgerci con estrema facilità e ci hanno catturato con la loro simpatia e bravura. Grazie, grazie e ancora grazie di cuore, ci mancate. Ps eravamo nella settimana dove c'era limoncello e gli evidenziatori . Una forte abbraccio a : Tiz , Michela, Giuseppe, Raffaele, Lisa , Manu, Mira ,Stefano, Angela e Minoooooo.

Il posto è molto bello. ho trovato una camera pulita. Cibo discreto. Il servizio navetta che porta in spiaggia è comodo e funziona bene. Il mare è meraviglioso. La struttura potrebbe essere curata di più, ed è capitato di incontrare la sera cinghiali in cerca di cibo. Cercherei una soluzione a questo problema

Sono in vacanza con la mia famiglia dal 9 al 16 luglio 2022, non vedo l'ora di andare via. Cibo da ospedale, camere sporche e formiche che gironzolano nel bagno. Le pulizie quando le fanno vengono il pomeriggio alle 15. Bar gestito malissimo. Animazione buona, villaggio bello ma scomodo per raggiungere la spiaggia.

O t mang sta mnest o tutt pa fnest... E magari fosse minestra quella buona! Inizio nel dire che siamo partiti già col groppone allo stomaco, visto le recensioni del mese scorso negative , ovviamente ci siamo detti , va bhe sarà qualche recensione ci sta... Ovviamente tutto vero , pulizia scarsa , il cibo da incubo , un riciclo continuo e magari sapessero cucinare 😏 un peccato perché fondamentalmente la struttura è bella , in 20 anni di esperienza villaggii, questa è la prima volta che abbiamo provato a sopravvivere 😅 Animazione 👍 per il resto 🤮👎👎👎👎👎

Abbiamo prenotato una vacanza per la settimana dal 21 al 28 agosto per 4 famiglie dando un anticicipo per + di 1800 euro . A seguito di problematiche personali abbiamo disdetto la prenotazione nei tempi previsti dalla struttura ovvero entro il 21 luglio. Dal centro prenotazioni ci è arrivata rassicurazione che ci avrebbero risarcito il 100% entro 30 giorni . Dopo più di trenta giorni e svariate telefonate ci è arrivata una mail dove ci proponevano una metà in contanti in 10 rate mensili e un altra metà da spendere in voucher l anno prossimo perchè è stata un annata problematica e loro non hanno liquidità. Ovviamente abbiamo rifiutato la proposta e reinviato una nuova mail dove chiedevamo l intero importo risarcito. È passata più di una settimana dall invio di quest ultima nessuna risposta ricevuta ed inoltre sono ben 2 giorni che non rispondono neanche al telefono.....come dicevo all inizio SERIETÀ PARI A 0.

Abbiamo soggiornato dal 28 agosto al 4 settembre 2 adulri ed 1 bambina di 10 anni prenotando con eurospinviaggi e per la cifra pagata per una settimana tutto compreso pensione completa con bevande a volonta', piscina, animazione, servizio spiaggia, navetta penso posso dare come voto un sufficiente +. La truttura e' grande e certamente da migliorare , e potrebbe farlo con poco basta un po' di volonta' e di organizzazione, ma nel complesso a noi e' andata bene, ci hanno assegnato una camera all'inizio della salita per cui comoda da raggiungere a piedi, abbiamo trovato la camera spaziosa e pulita tutti i giorni, le lenzuola e gli asciugamani li hanno cambiati solo a meta' settimana, anche se per gli asciugamani era scritto a giorni alterni, servizio navetta per la spiaggia sufficente come il servizio spiaggia, i bar ed i bagni sono dello stabilimento accanto Rosita che ha prezzi modini e pulito. Per la cucina invece trovo che manchi l'organizzazione, i camerieri gentili si sono prodigati per una sala ultra affollata, ma lato cucina voto insufficente, non e' possibile che se al posto del primo uno chiede un insalata per 2 giorni venga detto che non c'e', inoltre menu' ripetitivo e non proprio di qualita', poi non capisco perché se al mattino c'era il buffe' e se per i pasti principali dove ogni giorno c'era buffe' di frutta e dolce non si poteva avere un piccolo buffe' di verdure? Penso che avrebbe accontentato la maggioranza dei clienti scontenti del menu' proposto, dato che erano solo le patate fritte che se uno chiedeva venivano portate in 3 secondi. Per la reception invece voto 4 siamo artivati alle 13 e ci hanno detto che non si poteva pranzare, anche se sul nostro vaucer non era riportato, perche' i tavoli erano pieni, e quando abbiamo chiesto almeno un panino da mangiare in giardino ci hanno detto di no, quando poi ho saputo che altri clienti arrivati con noi hanno pranzato al tavolo!!! Inaccettabile come servizio