Excelsior Hotel Cimone LowCost

The Excelsior and its location takes your breath away in every corner. Incredible facilities and amenities. The dinning service does not match the hotel. Either understaffed or poor timing. Waiters were rushed to take your order, predicting before you actually ordered. Plates arrived at very different timing (my wife ended up waiting a long time for her dish). Seems you have to raise your hand to often to get some water or another glass of wine.

Great location and staff, pilows sucs

Soggiorno davvero pessimo. La struttura è vecchia e trascurata, avrebbe bisogno di una ristrutturazione urgente. Al nostro arrivo siamo stati accolti con urla dal direttore, in un modo assolutamente inadeguato e privo di rispetto. Un atteggiamento inspiegabile verso dei clienti appena arrivati. La camera era inaccettabile: abbiamo trovato una blatta in bagno, pelucchi sulle lenzuola, e il WC privo di tavoletta con lo scarico non funzionante. Le tende oscuranti non si chiudevano, lasciando entrare la luce tutta la notte. La doccia era talmente piccola da costringerci a tenerne la porta aperta per usarla. Non consiglio assolutamente questa struttura. Servono pulizia, manutenzione e soprattutto personale più rispettoso e professionale.