La Posada Hotel y Suites

Customer service skills are terrible. Bathroom was awful. I hate to say but this was the worst experience ever at a hotel

Pésima atención y servicio, siempre me hospedo es éste hotel y nunca me había ido tal mal, llegamos a las 12:00pm hicimos nuestro pago por 2 habitaciones, pedimos planta baja y dijeron que si había ya qué vengo con gente de 3ra edad, nos retiramos fuimos a visitar a la familia y regresamos a las 2 am, y nos asignaron planta alta, reclame qué yo pedí planta baja ya qué ni con elevadores cuentan y con una mano en la cintura la chica de recepción Alejandra Tello me dijo que me podía regresar mi dinero para irme a otro hotel a esa hora pedí hablar con gerencia se supone es el sr Juan Carlos Rivas y no quiso tomar llamada y le dijo a la chica que no podía regresar dinero qué solo tomar las habitaciones o perder mi dinero, como pudimos con sillas de ruedas subimos a las habitaciones y los cuartos asignados estaban con mal olor, sábanas y almohadas con olor a tierra como si fuera un cuarto qué casi no se le da mtto esto por el olor del aire acondicionado también, baño tirando agua